Note fondée sur 2 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 févr. 2021 sur Expedia
O café da manhã 8h30 é muito tarde poderia ser mais cedo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2021 par Paulo Cerri, Gestion de l’hôtel
Agradecemos deu retorno. Adequamos o horário do café da manhã ouvindo os nossos hóspedes ao longo dos 15 anos de pousada, mas é possível o servirmos um pouco mais cedo sob demanda direta. Pena que não nos manifestou seu desejo durante a estadia. Vamos aguardá-lo em uma próxima oportunidade e prometemos atendê-lo mais cedo para o desjejum. Mais uma vez obrigado. Foi um prazer recebê-los.
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2020 sur Expedia
O quarto tinha paredes sujas, banheiro com paredes mofadas e formigas no vaso sanitario.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2020 par Paulo Cerri, Gestion de l’hôtel
Agradecemos seu feedback e informamos que sua avaliação nos preocupa muito, pois destoa de centenas recebidas elogiando nossa estrutura e nosso atendimento. Vamos averiguar com rigor para apurar o que de fato aconteceu. Zelamos por uma limpeza de qualidade e sentimos muito que não tenhamos correspondido a sua expectativa. Quanto as formigas, estamos localizados em área rural, estando portanto sujeitos a esse tipo de invasão sem que tenhamos quaisquer meios de evitá-las preventivamente. Nestes casos nos resta apenas atuar para a eliminação do problema, como de fato aconteceu.