Note fondée sur 73 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Norus, Gestion de l’hôtel
Gracias por la evaluación y que le vaya muy bien.
par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Hotels
Good location, apartment is getting worn out, there is no contact with staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 mars 2024 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días gracias por su evaluación. Esperamos que les vaya bien y que regresen pronto.
par un voyageur
ESTADIA DE PASO EN SANTIAGO
Publié le 14 nov. 2023 sur HotelsMuy decepcionante!
Tenia ganas de conocer estos departamentos hace tiempo, ya que viajamos seguia Stgo. Pero fue1 decepción!
Nada que ver con las fotos que muestran!
La mantención deja mucho que desear, las tinas saltadas y viejas , SUCIAS! deberían dejarlas en remojo con cloro
Usan aun cortinas de baño que son antihigienicas
La Pintura del departamento hace rato que debiese ser renovada
Las cortinas sucias del smog, ya son grises en vez de blancas
El aseo PESIMO apenas los baños y la cama
No te lavan la loza y amenazan con multa si no la dejas limpia
La cama, pésima
Le pinen encima un colchon delgado de espuma, pero es mas corto que la cama y entonces las almohadas quedan más abajo y uno amanece con dolor de cuello
El establecimiento excelente
Me dejaron dejar mi auto después del check out sin problemas
Cero comunicación de parte de ellos con el pasajero para preguntar si todo estaba ok
En fin, no vuelvo pk la mala calidad del departamento
Hay muchos lugares iguales o mejores y más económicos @
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días, gracias por su evaluación, pedimos disculpas, por las molestias ocasionadas. Daremos seguimiento al tema de la tina y los detalles mencionado. En es servicio no aplica el lavado de loza. Lamentamos su mala experiencia . Que les vaya bien y que regresen pronto.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2023 sur Expedia
The maintennace conditoons are horroble the stove and the oven were no working at all, I could not cook, being with my children i the property- cleaning also very poor, terraces full of dirt and rooms (corners dirty.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 oct. 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
par un voyageur
Publié le 19 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días. Gracias, por su evaluación.
par un voyageur
Amplio departamento en la mejor zona residencial
Publié le 7 avr. 2023 sur HotelsExcelente ubicación (hermosa zona residencial) y con estacionamiento en el mismo edificio. No hay buenas opciones de restaurantes. El departamento ubicado en el 5to piso es amplio aunque el 2do dormitorio con 2 camas individuales para niños es correcto pero para adultos es muy chico. La TV de ese dormitorio debería estar en el living. Ahí es imposible usarla. Se nota que ya tiene varios años por lo que necesita una actualización, por ej. la cocina es vieja y las griferías de los baños necesitan renovación urgente. Ambos baños cuentan con bañera. Deberían cambiarlas por box al ras del piso. Las bañeras son inseguras para personas adultas o con dificultades motoras. El amplio balcón está cerrado con grandes ventanales que lo convierten en otro ambiente pero los vidrios estaban muy sucios. La limpieza necesita mejorar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, gracias por tu evaluación. Tomaremos en cuenta tu recomendación. Que les vaya bien y que regresen pronto.
par un voyageur
Publié le 22 mars 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, muchas gracias por su evaluación. Que les vaya bien y que regresen pronto.
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación
par un voyageur
Couple trip
Publié le 3 févr. 2023 sur HotelsDulce was very kind and patient.!!
Thank you Dulce.!!!
The other front desk gentlemen were helpful too.!!
Thank you Sir’s.!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, buenos días. Gracias por su evaluación
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2023 sur Expedia
Very poor management. Bad experience, no Customer Service at all.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2023 par Norus, Gestion de l’hôtel
Hola, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
