Note fondée sur 706 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
par un voyageur de Salvador
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Bonne localisation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2023 par Patricia C, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.
par un voyageur
Publié le 13 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2023 par Patricia C, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.
par un voyageur
Simple mais bien situé
Publié le 24 mars 2021 sur HotelsSimple et bien situé au coeur de Providencia, quartier animé de Santiago
par un voyageur
Ne recommande pas dutouy
Publié le 21 avr. 2019 sur HotelsService vraiment médiocre
Personnel ne sourit pas,
ils ont tous l’air exaspérés
Ok ne s’est pas senti bienvenu tout le long de notre séjour (11 jours)
Les agents de sécurités (toujours présent dans le lobby) agissaient comme si ils ne reconnaissent pas comme client de l’hotel.
Resto bar et déjeuner, la qualité du service et de la nourriture est 1/10.
C’est Vraiment dommage car l’hotel est très sympa, neuf et vraiment bien situé.
Nettoyage des chambres impeccable et eux sont gentils.
Nous étions 5 pour un séjour de 10 jours.
Il y a de bien meilleur choix!
par un voyageur
Publié le 30 nov. 2018 sur Hotels
par un voyageur
Encore en rodage
Publié le 20 nov. 2018 sur HotelsWifi disfonctionne tout les soirs.
Le mini bar n’est jamais ré-rempli.
On sent que l’hôtel est neuf et que les procédures ne sont pas bien etabli
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2024 par Natalia Pino, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Staff was extremely helpful and knowledgeable. The property was clean, renovated and well located. The hotel is well rounded with fully equipped gym, great breakfest.
par un voyageur
Hotel ottimo… lo staff un po’ meno
Publié le 30 sept. 2024 sur HotelsSpazioso pulito e moderno. Personale ridotto alla reception , il che causa lunghe code ; e poco collaborativo (non è stato possibile avere una ricevuta intestata). Colazione discreta
