Note fondée sur 196 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 nov. 2022 sur Hotels
par un voyageur de montreal
Hotel près du métro El Golf
Publié le 26 mars 2018 sur ExpediaBien situé et tres propre. Accueil correct mais rien de plus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2018 par Luis Barrios, Gestion de l’hôtel
Dear Louise,
I would like to talk you for your comments. For us it's really important to know how guest experience at Time was. We can always improve our services thinking in our guest satisfaction.
Hope to see you on your next visit to Santiago.
Regards,
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Olá Maria Eduarda, muito obrigado pela sua excelente avaliação. Estamos felizes que você tenha aproveitado a sua estadia conosco. A sua pontuação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando. Esperamos vê-la novamente em sua próxima visita a Santiago!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Beds a d the shower were twrrible. Gym in 30 years old.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Dear Miguel, thank you for sharing your feedback. We apologize for the discomfort you experienced with the beds and shower. Your comments are invaluable as they help us identify areas for improvement. Regarding the gym, we're planning updates to ensure a better experience for our guests. We hope you'll consider staying with us again so we can provide you with an improved experience. Your satisfaction is important to us, and we’re committed to making necessary enhancements. Best regards
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Hola Uri, muchísimas gracias por tu calificación. Nos alegra saber que tuviste una estancia placentera en Time.Para nosotros es muy importante ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes.Lo esperamos de vuelta en Santiago!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Había reservado y pagado en su totalidad al con meses de antelación horas antes me enviaron que mi reserva estaba a ti a viaje desde México a Santiago para qué me cancelaran mi reserva y terminara a media noche en la calle y tuve que ir hasta la embajada de México para que ayudaran pues no había hoteles disponibles.
DEMANDA SEGURA
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes Jessica. Lamentamos lo ocurrido. Su tarifa era Flexible y cómo fue No show la primera noche y no teníamos ninguna información suya respecto a si iba a llegar finalmente o no, por procedimiento regular, procedimos a anular la reserva. Expedia, por su parte, le realizó la devolución correspondiente. Por otra parte, lamentamos que no quisiera pasar la noche en nuestro Hotel Select, ubicado a 30 metros del Hotel Rugendas, como le sugerimos.Por nuestra parte intentamos hacer todo lo posible por ayudarla y por que no se llevara una mala percepción del servicio. No obstante, le reiteramos las disculpas por lo sucedido.
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Hola Rodrigo, muchas gracias por tan buena puntuación. Nos alegra que hayas tenido una estancia placentera con nosotros. Te esperamos en tu próxima visita!
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Quite basic room. Not so good mattress, limited amount of power outlets, poor shower preassure.
Very good staff service and food options. Very convenient to move around Santiago
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Hi Juan Pablo, thank you very much for sharing your experience with us. We’re glad to hear that you enjoyed the excellent service from our staff and the prime location. We’re sorry to learn that the mattress and the shower did not meet your expectations. We will take your comments into account to make improvements.We look forward to welcoming you back on your next visit to Chile.
par un voyageur
um belo hotel, num belo bairro.
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotelsa estadia superou as expectativas. os funcionários foram atenciosos. as instalações são confortáveis e bem cuidadas. e a localização é excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Obrigado, Edmar, pela sua avaliação positiva do Rugendas. Ficamos felizes em saber que sua estadia superou suas expectativas, que os funcionários foram atenciosos, as instalações confortáveis, e que a localização é excelente. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
par un voyageur
Confortável bem localizado
Publié le 23 juill. 2024 sur HotelsO hotel muito confortável com um atendimento excelente, todos os profissionais sempre disponíveis com bastante cordialidade. As refeições do restaurante do hotel muito saborosas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par Raquel Briz, Gestion de l’hôtel
Obrigado pelo seu feedback, Marcos P! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima estadia no Rugendas by Time. Esperamos recebê-lo novamente em breve para desfrutar de mais conforto e hospitalidade.
