Note fondée sur 464 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Belle expérience
Publié le 11 mars 2018 sur HotelsTrès bel hotel élégant et bien situé
Serveurs très à l’écoute. Piscine magnifique et joli spa. Chambres spacieuses et bien équipées
Seul hic avons été contraints de payer une taxe car nous n’avions pas notre papier de l’immigration.
Le taxi que nous avons demandé était en fait une voiture de l’hotel qui coûte le double d’un taxi normal
Sinon belle expérience
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2017 sur Expedia
Hotel à la hauteur de nos attentes. Lounge accueillant et offrant toutes les modalités désirées. Chambre de type suite sparieuse et confortable. Excellent service au niveau des transferts vers l’aéroport.
par olivier de Orleans
Hotel tres agréable
Publié le 25 févr. 2016 sur HotelsParfait personnel parfait juste un bémol au niveau de la piscine
Personnel parfois bruyant et tres dispersé alors que tous le reste du personnel était parfait
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Água do chuveiro não esquentou muito no primeiro dia. A situação foi resolvida. Na hora do pagamento, fui informada de que não poderia pagar com cartão de débito, sob pena de sofrer um acréscimo na conta de 10%. Achei bem estranho e desagradável!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede,Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo inconveniente com a água do chuveiro e ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida.Gostaríamos de esclarecer a questão do pagamento: no Chile, pagamentos feitos com cartão de débito estão sujeitos à cobrança de IVA (Imposto sobre Valor Agregado). No entanto, se o pagamento for realizado com cartão de crédito em dólares americanos, essa taxa é isenta. Lamentamos qualquer desconforto causado e agradecemos sua compreensão.Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esperamos poder recebê-lo novamente em breve, oferecendo uma experiência mais agradável.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Thank you for your perfect rating! We're delighted to hear that you had an excellent stay with us. We will share your feedback with our staff, who will be pleased to know that their efforts contributed to your experience.We look forward to welcoming you back soon!Sincerely,
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Beautiful hotel. Staff was awesome.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Dear Seth,Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our staff made a positive impression. Your kind words will be shared with the team.We look forward to welcoming you back in the future!Sincerely,
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Amazing!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Cara Maria,Muito obrigado por seus maravilhosos comentários e por escolher o The Ritz-Carlton, Santiago. Estamos muito contentes que tenha tido uma experiência incrível conosco.Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Hotel tradicional, antigo, mas impecável em todos os aspectos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Prezada Ivanise,Muito obrigado por seus gentis comentários e por escolher o The Ritz-Carlton, Santiago. Estamos felizes em saber que apreciou sua estadia conosco e que encontrou nosso hotel impecável em todos os aspectos.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Excelente
Publié le 2 août 2024 sur HotelsHotel excelente, muito conforto e quarto bem amplo! Piscina aquecida na cobertura, muito boa. Ótimo café da manhã e estacionamento gratuito.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Estimado henrique b,Muito obrigado pelo seu comentário fantástico! Ficamos felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi incomparável e que você apreciou a piscina, o café da manhã e a cordialidade de nossa equipe. Agradecemos especialmente sua menção ao Sr. Ambrosio, que se esforça para proporcionar uma recepção calorosa e acolhedora.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
par un voyageur
Hotel sem igual fantástico
Publié le 2 août 2024 sur HotelsHotel sem igual, ótima estadia em Santiago, piscina, café da manhã, staff muito cordial com uma observação para o Sr Ambrosio que nos recepcionou muito bem 🙏🙏🙏🙏 voltaremos
Em breve
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Estimado Henrique B,Muito obrigado pelo seu comentário fantástico! Ficamos felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi incomparável e que você apreciou a piscina, o café da manhã e a cordialidade de nossa equipe. Agradecemos especialmente sua menção ao Sr. Ambrosio, que se esforça para proporcionar uma recepção calorosa e acolhedora.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,
