Note fondée sur 476 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Belle expérience
Publié le 11 mars 2018 sur HotelsTrès bel hotel élégant et bien situé
Serveurs très à l’écoute. Piscine magnifique et joli spa. Chambres spacieuses et bien équipées
Seul hic avons été contraints de payer une taxe car nous n’avions pas notre papier de l’immigration.
Le taxi que nous avons demandé était en fait une voiture de l’hotel qui coûte le double d’un taxi normal
Sinon belle expérience
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2017 sur Expedia
Hotel à la hauteur de nos attentes. Lounge accueillant et offrant toutes les modalités désirées. Chambre de type suite sparieuse et confortable. Excellent service au niveau des transferts vers l’aéroport.
par olivier de Orleans
Hotel tres agréable
Publié le 25 févr. 2016 sur HotelsParfait personnel parfait juste un bémol au niveau de la piscine
Personnel parfois bruyant et tres dispersé alors que tous le reste du personnel était parfait
par un voyageur
Cama excelente
Publié le 23 sept. 2024 sur HotelsO cafe da manha é excelente, a academia do hotel precisa de reforma urgente, alem de não ter ar condicionado.os quartos são confortáveis
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Prezada Rose,Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou o café da manhã e achou a cama e os quartos confortáveis.Agradecemos também seus comentários sobre a academia. Suas observações são muito valiosas e serão levadas em consideração à medida que continuamos aprimorando nossos serviços.Esperamos recebê-la novamente em breve para uma experiência ainda melhor.Atenciosamente,
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
Excelente atención en el hotel, buen desayuno, todo muy bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
stimada Evelyn Claudia:Muchas gracias por su maravilloso comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, valoró la excelente atención y quedó satisfecha con el desayuno.Será un placer recibirla nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.Cordialmente,
par un voyageur de Sao Paulo
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
Dear Boris Frenk,Thank you very much for your perfect rating. We are delighted to know that you had an excellent experience with us.We look forward to welcoming you again soon for another memorable stay.Sincerely,
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
It is located at a safe area of the city. The room is of very decent size. Wide selection of food in breakfast. Offers customers two free bottles of water a day. However, nobody opened the door for us after we got out of taxi or offered to help with our luggage until we reached the check-in counter. The hotel and the facilities are also a bit aged. It is a pretty good hotel, but it doesn’t quite match the typical Ritz Carlton standard.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Adorei
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2024 par Santiago Alfonzo, Gestion de l’hôtel
rezado Adairton Dionisio,Muito obrigado pela pontuação máxima e pelo seu gentil comentário. Ficamos felizes em saber que sua estadia foi agradável.Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência excepcional.Atenciosamente,
par un voyageur
Ya no es lo que fue
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsHacía 11 años que no lo visitaba. En su tiempo sin duda el mejor hotel de Santiago de Chile, pero ahora deja mucho que desear. La comida y el personal de primera, evidentemente es su fuerte. Pero la higiene, el estado de las habitaciones en malo. Cambiaron toda la decoración a un estilo años 70, de colores tierra, grises o mugre, lo que incluye la vajilla en un gres áspero que uno no sabe si están limpios los platos o no. Lo mismo las alfombras y demás espacios de las habitaciones. LA limpieza mal, encontré ropa interior sucia debajo de un sofá. Y no había una silla donde poder sentarse a trabajar en el escritorio, tuviero que traerme una silla de oficina.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par The Ritz-Carlton, Santiago, Gestion de l’hôtel
Estimado Luis,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que su reciente estancia no haya cumplido con sus expectativas y que el estado de nuestras instalaciones no haya estado a la altura de lo que espera de un hotel de nuestra categoría.Estamos revisando detenidamente los puntos que menciona, especialmente en lo que respecta a la limpieza y el estado de las habitaciones. Apreciamos su observación sobre la decoración y los elementos de las habitaciones. Su experiencia es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para realizar las mejoras necesarias.Nos alegra saber que la comida y el personal cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción en estos aspectos es importante para nosotros.Esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia que esté a la altura de nuestros estándares.Atentamente,
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par The Ritz-Carlton, Santiago, Gestion de l’hôtel
Dear Quentin,Thank you for your excellent review and 5-star rating. We are delighted to know that your experience at our hotel met your expectations.We look forward to welcoming you again on your next visit.Kind regards,
