Note fondée sur 28 évaluations de clients

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4,4 sur 5
80 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Décevant

Publié le 21 août 2019 sur Hotels
Nous avions réservé pour 3 nuits une chambre double et peut-être que comme nous avions réservé par hote.com on nous a mis une chambre dans les combles plus de la moitié de la chambre moins d'un mètre 50 Après réclamation on nous a changé de chambre là 2eme nuit correct mais des 7 heures du matin on entend les canalisations Petit déjeuner très simple Pour le prix très déçus juste bien placé Parking pour 4 voitures après débrouillez vous
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2019 par Respuesta, Gestion de l’hôtel
Estimado Xavier, gracias por su comentario. Como bien dice, su reserva para 3 dias era en una habitación doble standard, esta tipología de habitación puede ser en segunda planta y abuhardilla, como se pueden observar en alguna de las diferentes fotos que salen y que parece ser no vieron. Es muy importante saber lo que se reserva, para que después no haya problemas, así todo atendimos su petición el día de llegada y se soluciono el problema, muy costoso en pleno agosto, para los demás días. Como dijimos a su señora, es imprescindible, ver la tipología de habitación que reserva y si no quiere habitacion abuhardillada informarlo cuando hace la reserva en observaciones. La habitación que le gustaba a su señora era una habitación doble superior, pero no correspondía con su reserva y al estar completos era imposible cambiar a ese tipo de habitación. El aparcamiento, anunciamos parking gratuito en las inmediaciones, esas cinco plazas que tenemos son privadas y gratuitas pero no lo ponemos en nuestro perfil, deberían haberlo tenido en cuenta antes de hacer la reserva para evitar problemas. También decirle que la habitación asignada, no depende del tipo de agencia por la que se haya realizado.Sentimos el ruido a primeras horas de la mañana. Nos alegra ver, que al menos la ubicación de la posada fue de su agrado. Me hubiera alegrado, haber leído que la atención que tuvo el personal de la posada con su señora el día de llegada fue muy cordial en todo momento, intentando solucionar un problema que se podía haber evitado. Intentaremos seguir trabajando y mejorando para que todos nuestros clientes tengan una estancia lo más agradable posible. Un saludo, Araceli.
5 sur 5
par un voyageur

une bonne adresse

Publié le 17 août 2018 sur Hotels
La pension est dans une vielle bâtisse en pierre qui ne manque pas de cachet. l'intérieur est nickel. Le service est charmant et efficace. Que demander de plus? Seul bémol la chambre manque un peu de lumière naturelle.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2018 par Muchas gracias, Gestion de l’hôtel
Estimado Alain, muchisimas gracias por su inmejorable puntuación y su excelente comentario. Nos alegra observar que su estancia cumplió con las expectativas creadas. Un cordial saludo, Araceli.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Posada Araceli, Gestion de l’hôtel
Querido Mikel, muchísimas gracias por su excelente valoración. Encantados de haberles tenido alojados, han sido unos clientes muy amables. Un cordial saludo.
5 sur 5
par un voyageur

Increíble posada

Publié le 15 août 2023 sur Hotels
Excelente posada, el servicio increíble, el dueño muy amable indicándonos los itinerarios y los trucos, la limpieza perfecta y la ubicación. El parking propio es genial.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Posada Araceli, Gestion de l’hôtel
Querido José Domingo, muy agradecidos por la inmejorable valoración y el comentario tan positivo sobre su estancia. Hemos estado encantados de haberles tenido alojados y de haber podido ayudarles con nuestros consejos a poder conocer mejor nuestra querida Cantabria. Nos alegra mucho que la limpieza, la ubicación y la facilidad para aparcar en la zona les haya llamado la atención. Seria un placer volver a tenerles alojados en un futuro. Un cordial saludo.
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Posada Araceli, Gestion de l’hôtel
Estimado Javier, gracias por su valoración. Encantado de haberles tenido alojados. Un saludo.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2023 par Propietario, Gestion de l’hôtel
Estimado Peter, muy agradecidos por su tiempo para rellenar la encuesta de calidad. Nos alegramos muchísimo de ver que la valoración que nos ha dado ha sido inmejorable. Encantados de haberle tenido alojado. Un cordial saludo, Araceli.
5 sur 5
par un voyageur

Repetiremos

Publié le 31 juill. 2022 sur Hotels
Habitación muy limpia! Y muy buena ubicación para visitar la zona y sus alrededores.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2022 par Director, Gestion de l’hôtel
Mil gracias por su excelente comentario y la inmejorable valoración. Encantados de haberles tenido alojados. Un cordial saludo.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2022 par Posada Araceli, Gestion de l’hôtel
Estimada Maria, mil gracias por su excelente valoración. Encantados de haberla tenida alojada, da gusto trabajar con personas como usted. La deseamos que tenga unas vacaciones de los mas agradable por España. Un cordial saludo.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 sept. 2020 sur Expedia
Personal muy amable y atento a la limpieza y a las normas anti-covid19. Practicamente en el centro de Santillana
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2020 par Respuesta, Gestion de l’hôtel
Estimada Emma, muy agradecidos por su tiempo en valorar nuestro alojamiento y hacerlo con una puntuación tan positiva. Ha sido un placer tenerlas alojadas en nuestro alojamiento y ver que la limpieza, el trato del personal y las medidas seguridad anticovid les ha llamado la atención. Les deseamos que todo les vaya muy bien. Un cordial saludo, Araceli.
5 sur 5
par un voyageur

MUY RECOMENDABLE

Publié le 27 août 2020 sur Hotels
Todo perfecto en todos los servicios. Habitacion familiar espectacular
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2020 par Propietaria, Gestion de l’hôtel
Estimado Faustino, muy agradecidos por su inmejorable puntuación y su comentario tan generoso. Decirles que ha sido un placer poder tenerles alojados y observar que la estancia fue de su agrado. Nos alegra ver que la habitación familiar les encanto. Encantados de volver a tenerles alojados en futuras visitas a Cantabria. Un cordial saludo, Araceli.