Note fondée sur 907 évaluations de clients

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4,2 sur 5
84 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 6 sept. 2023 sur Hotels
Três bon sejour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2023 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Edvaldo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2023 par Victtoria Pereira - Subgerente, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Annie, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,
3 sur 5
par un voyageur

mauvaise organisation..dommage

Publié le 9 déc. 2018 sur Hotels
que de problèmes... bel hotel...mais bcp de petits problèmes d'organisation. les cartes électroniques ouvrant les chambres et permettant l'utilisation de l'ascenseur en panne....donc si vous voulez rejoindre votre chambre au 28 ème étage on vous accompagne.vous allez à la piscine au 32 ème et vous redescendez au tee de chaussée pour qû on vous raccompagne au 28 ème étage ... chambre non faire à 15 h30. 4 allers retours 28 eme étage -rez de chaussee ..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,
5 sur 5
par un voyageur

Très bon hôtel

Publié le 9 avr. 2018 sur Hotels
Cet hôtel correspond complètement aux standard Novotel et rien à dire de particulier si ce n'est que le personnel est très aimable, avenant et serviable. Bravo à eux !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2018 par Équipe Novotel Santos, Gestion de l’hôtel
Cher Client, Merci d'avoir évalué votre hébergement avec nous. Nous étions heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt. Sincèrement, Équipe Novotel Santos
5 sur 5
par Thomas

Publié le 13 févr. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 déc. 2016 sur Hotels
Le personnel a été très accueillant et aidant. Merci!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2023 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Olá, Gilberto. Agradecemos pelo feedback. Estamos avaliando melhorias para o café da manhã. Esperamos vê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Novotel Santos Gonzaga.
5 sur 5
par un voyageur

Estadia perfeita

Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Lugar agradabilíssimo, vista mar, banho excelente e ótimo café da manhã
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Olá Ricardo,Obrigado pelo feedback positivo! Ficamos felizes que você tenha desfrutado da vista, do banho e do café da manhã. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Novotel Santos Gonzaga.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Olá, Carlos. Agradecemos pelo feedback. Esperamos vê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Novotel Santos Gonzaga.
2 sur 5
par un voyageur de Malden

Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Precisa de manutenção ar condicionado pingando e a limpeza precisa melhorar. Mas talvez não tenha tido sorte dessa vez porque já vi pessoas falarem bem do hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Novotel Santos Gonzaga, Gestion de l’hôtel
Olá Felipe,Obrigado pelo feedback. Lamentamos pelos problemas com o ar condicionado e a limpeza. Vamos verificar essas questões para melhorar nossos serviços. Agradecemos sua compreensão e esperamos vê-lo novamente em uma próxima visita.Atenciosamente,Novotel Santos Gonzaga.