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The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Baie de Yalong et avec accès direct au centre commercial

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Vue de la chambre
Sur la plage
4 restaurants servant le déjeuner
Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet
Hall

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Climatisation
  • Spa
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000
  • Baie de Yalong
    5 min en voiture
  • Forêt tropicale de la baie de Yalong
    8 min en voiture
  • Sofia
    2 min à pied
  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
    30 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, avec vue

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, avec vue

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, au bord de l’océan

Villa, 1 chambre, au bord de l’océan | Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Villa, 1 chambre, au bord de l’océan

  • 130 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur la cour intérieure (Lagoon)

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la cour intérieure (Lagoon) | Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur la cour intérieure (Lagoon)

  • 80 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

  • 65 m²
  • Vue sur la colline
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, vue sur le jardin

Villa, 1 chambre, vue sur le jardin | Terrasse/patio

Villa, 1 chambre, vue sur le jardin

  • 130 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Téléviseur ACL, lecteur de DVD, station d’accueil pour iPod, jouets

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 127 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Premier, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan | Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Premier, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accès à la piscine

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits doubles, accès à la piscine

  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, vue sur l’océan

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Suite Club, 1 chambre, vue sur l’océan

  • 123 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 1 lit double, vue sur le jardin

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Suite familiale, 1 lit double, vue sur le jardin

  • 65 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Villa, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de l’océan | Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Villa, 2 chambres, vue sur l’océan, au bord de l’océan

  • 252 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur le complexe

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue sur le complexe

  • 65 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan | Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Premier, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Draps italiens de Frette, literie de qualité, couette en duvet

Chambre Club, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 65 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accès à la piscine

Vue de la chambre

Suite Club, 1 très grand lit, accès à la piscine

  • 123 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Chambre

The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Glissade d’eau
4.5 sur 5, Merveilleux, (66)
Le prix est de 315 $ CA
par nuit
367 $ CA au total
(taxes et frais compris)
14 janv. – 15 janv.
The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort

À propos du quartier

Sanya

Sur la plage.En séjournant à hôtel du quartier Xian de Jiyang, vous serez à moins de 5 km de Baie de Yalong et à moins de 10 km de Forêt tropicale de la baie de Yalong. Baie du soleil est à moins de 10 km et Plage de Dadonghai est à moins de 25 km.

À proximité

  • Baie de Yalong - 5 min en voiture
  • Forêt tropicale de la baie de Yalong - 8 min en voiture
  • Baie du soleil - 22 min en voiture
  • Baie d’Haitang - 27 min en voiture
  • Plage de Dadonghai - 41 min en voiture

Transport

  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix) : à 30 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay - ‬1 min en voiture
  • ‪林姐香味海鲜 - ‬8 min en voiture
  • ‪Sofia - ‬2 min à pied
  • ‪三亚亚龙湾瑞吉度假酒店 - ‬3 min en voiture
  • ‪Fresh8 - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hôtel 5 étoiles de luxe, à proximité de Baie de Yalong et avec accès direct au centre commercial
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offers its guests a full-service spa, 5 outdoor swimming pools, an outdoor tennis court, and a sauna. There are 4 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A free manager's reception is offered daily. Public spaces have free WiFi and wired Internet.

Business amenities include a 24-hour business center and meeting rooms. Event space at this hotel measures 1701 square feet (158 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a 24-hour fitness center, and spa services are also featured at the luxury The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay. Free self parking is available. The property offers extended parking privileges.

This 5-star Sanya hotel is smoke free.

  • 452 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 3 buildings
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 1701 sq ft of conference space
  • 158 sq m of conference space
  • Built in 2008
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Refrigerator in a common area
  • Lockers available
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay possède 452 accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes comprennent : une station d’accueil pour iPod et un lecteur de DVD. Les chambres ont un balcon. Ces chambres sont agrémentées d’un décor et d’un ameublement distincts et comprennent une table de salle à manger. Les lits lit avec matelas à plateau-coussin sont faits avec de draps italiens de Frette, d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. Les commodités suivantes sont offertes : cafetière-théière et minibar. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : fer et planche à repasser, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

SPA comprend 10 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaï et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, russe

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Jouets pour la piscine
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement de longue durée sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 288 CNY par adulte et de 144 CNY par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Location de vélos
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Carrelage dans la chambre
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche accessible en fauteuil roulant dans la chambre
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Judas de porte abaissé
  • Petits tapis dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Siège de baignoire portatif
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps italiens Frette
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 15 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet établissement propose un service de navette à destination et en provenance du centre commercial Sanya Begonia Bay International ; réservation obligatoire 24 heures à l'avance pendant les horaires indiqués.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 6 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for CNY 525.0 per day.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 288 CNY par adulte et 144 CNY par enfant
  • Lit d’appoint : 525.0 CNY par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 22 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 6 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

<br />À titre informatif, nous fournissons à nos clients un classement selon notre système de classification.

Hébergement également appelé

Ritz-Carlton Hotel Sanya
Ritz-Carlton Sanya
Sanya Ritz-Carlton
Ritz Carlton Hotel Sanya
Ritz Sanya
The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hainan
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hotel
Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay
The Ritz Carlton Sanya, Yalong
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya
The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Avis pour The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 66 avis sur 113." "
Note de 8 – Bien, d’après 28 avis sur 113." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 12 avis sur 113." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 113." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 113." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
RAS doc
Exceptionnel Rien à dire
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Catherine , Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel
Nous avions réservé une villa avec piscine privative. Cette villa est exceptionnelle , lit très confortable, corbeille de fruits à notre arrivée , des bouteilles d’eau en grande quantité tous les jours. Le personnel de l’hôtel très serviable et aimable. Des jardins splendides. Séjour fantastique dans cet hôtel. Petit déjeuner excellent. Le seul bémol est le prix des restaurants qui est trop élevé.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 – Bien

STEPHANE, PARIS

Points forts : Propreté, confort de la chambre
BIEN
BIEN

6/10 – Acceptable

BAR

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Old and Outdated Resort
the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Wei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Malmgren

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It’s fine, but not good
Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Love it
Very nice hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 – Excellent

Maribel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.
Séjour de 6 nuits en décembre 2020

2/10 – Terrible

JIE

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
worst hotel
This is the worst hotel I have ever stayed in
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

4/10 – Médiocre

Grainne, Foshan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.
Séjour de 10 nuits en juillet 2020

10/10 – Excellent

Expedia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

jie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 – Bien

Janette Yin

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall good, service met expectation, value over money
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Roberta

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful Ritz
Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

JONG MYUNG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Air conditioner is not cool in many rooms. Need to be improved! Nice view, comfort and relax!
Séjour de 2 nuits en mai 2019