Note fondée sur 305 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour à SÃO LUIS
Publié le 27 oct. 2019 sur HotelsTrès bon séjour en couple et pour affaire la seule chose est que la plage qui est magnifique a côté est interdis à la baignade pour cause de mauvaise qualité de l’eau sinon l’hôtel rien à dire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 déc. 2019 par Directeur général Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Juliana,
Merci d'avoir séjourné avec nous et d'avoir noté l'hôtel. Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux d’apprendre que votre séjour a été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, Directeur général Blue Tree Towers São Luís
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Sra. Cleidiane,gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís e pelo feedback. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. São os comentários de nossos estimados clientes que nos permitem buscar a qualidade de serviços, proporcionando o diferencial a cada nova hospedagem! Estaremos sempre esperando por sua visita! Cordialmente,
par un voyageur
Fraca!
Publié le 17 sept. 2024 sur HotelsRecepção demorada ao receber os clientes no check in, baratas no quarto e banheiro, lençol com manchas parecendo sujeira, toalhas com cabelo de pessoas que não o hóspede, cobrança para o hóspede receber comida de fora, mesmo se não usar qualquer serviço do hotel para isso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por sua hospedagem e por avaliar o hotel. O Blue Tree Towers São Luís deseja sempre oferecer a melhor experiência aos seus clientes, por isso a sua opinião é muito importante. Lamentamos que nossa estrutura e serviços, não tenham estado à altura das suas expectativas, estamos averiguando todo relato reportado e tomaremos as ações necessárias. Não efetuamos cobrança referente a recebimento de alimentos externos, mas sim, efetuamos cobramos uma valor referente ao empréstimo de talhares e louças utilizados fora da área do nosso restaurante. Certamente ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, continuaremos a perseguir nossa meta que é a da excelência no acolhimento e serviços. Esperamos ter a oportunidade de hospedá-lo em uma próxima vinda ao Maranhão, a fim de uma experiência mais agradável. Cordialmente,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Minha reserva era pra três pessoas e só reservaram para 2 pessoas . Mas o rapaz da recepção, Paulo , resolveu rapidamente, mudando nosso quarto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Cara Sra. Cynthia,Somos gratos por recebermos seu feedback, somente assim podemos detectar pontos de melhorias.Conforme explicado por telefone, a reserva migrou da forma correta. O problema foi gerado por um erro de sistema, no envio automático do link para o smart check-in.Esperamos recebê-la novamente em breve e mais uma vez agradecemos por sua compreensão.
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Clarissa, é com muita honra que recebemos sua avaliação.Esperamos recebê-la novamente em breve.Sinceramente,
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Sr. Michael,Muito obrigada por nos escolher para sua estada em São Luís. Ficamos felizes por ter gostado do nosso hotel, afinal a satisfação de nossos clientes é nosso objetivo diário.Volte sempre, para uma coleção de momentos memoráveis!
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Sr. Leonardo,Gostaríamos de agradecer pela recente visita ao Blue Tree São Luís e pelo feedback. Sua satisfação é nosso maior objetivo e é através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Estaremos sempre esperando por sua visita! Cordialmente,
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Fernando,Lamentamos imensamente não termos atingido suas expectativas. Estamos trabalhando arduamente para melhorias no hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve para comprovação.Cordialmente,
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
O hotel é antigo, mas esta reformado. Os banheiros precisam ser atualizados. O quarto cheirava fechado quando entramos... mas o ar se resolveu. Problema que o ar condicionado é muito barulhento. O cafe da manha é incrivel e o time sempre muito gentil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Sr. Henrique,Gostaríamos de agradecer sua disponibilidade e gentileza em nos avaliar. É através de sua opinião que iremos aperfeiçoar nossos serviços e garantir-lhe que irá encontrar sempre o melhor em nosso hotel. Certamente, ainda há espaço para melhorar e nesse sentido, vamos continuar a perseguir nossa meta que é a da excelência em nossos serviços. Esperamos recebê-lo em breve novamente!
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par Gerência Geral Blue Tree Towers São Luís, Gestion de l’hôtel
Cara Sra. Katia, ficamos lisonjeados com o sua avaliação! Foi uma honra poder atender vossas expectativas, a esperaremos em breve, para novos momentos inesquecíveis ! Muito obrigada por nos escolher e conte sempre com a nossa hospitalidade. Sinceramente,
