Note fondée sur 949 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 11 mai 2019 sur Expedia
Chambre pas propre du tout
7 nuits sans faire du vacuum pour le tapis
Internet tres faible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2019 par Juliana Amaral, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service.
Bien cordialement,
par Sabrina
Publié le 17 juin 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2017
Prezada Sra Sabrina.,
Agradecemos a sua visita e a nota atribuída nesse site. Esperamos revê-la !.
Atenciosamente,
Paula Marchetti
Assistente do Gerente Geral.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Raphael,Muito obrigado por compartilhar sua experiência e nos avaliar com 10 de 10 na Hoteis.com! Estamos felizes em saber que conseguimos atender suas expectativas durante sua estada.Sua avaliação é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Juliel Silva,Gerente de Qualidade,Holiday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Quarto inadmissível
Publié le 24 août 2024 sur HotelsPrimeiro fiquei no quarto 1231. Quarto caindo aos pedaços. Cortina do banheiro rasgada, escrivaninha toda suja de cola, abajur faltando, chuveiro sem água quente! Um absurdo!
Depois de 2 dias fomos para o 721, com condições esperadas para um hotel do nível de vcs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Elisa,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.Lamentamos saber que sua estadia não foi conforme esperado. Agradecemos por nos informar sobre as questões enfrentadas e gostaríamos de assegurar que estamos tomando medidas para melhorar nossos serviços e infraestrutura.A sua experiência é importante para nós, e esperamos poder proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima oportunidade.Atenciosamente,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
Primeiro fiquei no quarto 1231. Quarto caindo aos pedaços. Corina do banheiro rasgada, escrivaninha toda suja de cola, abajur faltando, chuveiro sem água quente! Um absurdo!
Depois de 2 dias fomos para o 721, com condições esperadas para um hotel do nível de vcs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Elisa,Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente os problemas encontrados durante sua estadia e que não tenham atendido às suas expectativas. Estamos revisando nossos processos para garantir que tais incidentes não se repitam e para melhorar a qualidade dos nossos serviços.Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estada mais satisfatória em uma futura visita.Com os melhores cumprimentos,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Have issue checkin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Rafael,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Holiday Inn São Paulo Parque Anhembi.We’re sorry to hear that you experienced issues during check-in. Your experience is very important to us, and I’d like to understand what happened so we can work on improving our services.Please don't hesitate to reach out to us directly so we can address this matter and ensure a more pleasant stay for you in the future.Best regards,Juliel SilvaQuality ManagerHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Marilza,Agradecemos imensamente por sua avaliação excelente! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi tão positiva.Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Evelin,Muito obrigado por escolher o Holiday Inn Parque Anhembi durante sua visita a São Paulo.Ficamos extremamente felizes em saber que sua hospedagem foi agradável e que alcançamos suas expectativas. Sua avaliação positiva e a nota máxima que nos concedeu são motivos de grande orgulho para nossa equipe.Será um prazer recebê-la novamente em breve. Estamos sempre à disposição para tornar sua próxima hospedagem ainda mais especial.Atenciosamente,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Andrea,Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência no Holiday Inn São Paulo Parque Anhembi foi excelente. É sempre gratificante receber feedback positivo de nossos hóspedes.Estamos à disposição para recebê-la novamente em sua próxima visita a São Paulo.Atenciosamente,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Juliel Silva, Gestion de l’hôtel
Olá, Thais Fernanda!Muito obrigado pela excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Juliel SilvaGerente de QualidadeHoliday Inn São Paulo Parque Anhembi
