Note fondée sur 922 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2023 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto., Gestion de l’hôtel
Sr. Eric, bom dia! Muito obrigada pela ótima avaliação, ficamos felizes por ter apreciado sua estada. Esperamos poder recebê-lo muitas vezes em nosso Hotel.Gerência Geral - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Parfait pour une etape entre 2 vols
Publié le 19 oct. 2019 sur Hotels- chambre bien, propre
- navette aeroport-hotel toutes les heures + 30 min ( sauf 12;30 , 16:30 à valider avec la reception)
- le restaurant du 27e étage est fermé, dommage pour la vue
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Sandra! Ficamos muito felizes em saber que a senhora aprovou sua estadia. Desejamos que retorne em breve para novas experiências e tenha um excelente final de semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Hotels
Foi apenas um pernoite, porem mesmo com pouco tempo deu para te uma boa avaliação do hotel. Bom custo x beneficio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sr. Elson! Agradecemos imensamente pelo seu comentário e pela avaliação positiva do nosso hotel! Ficamos felizes em saber que, mesmo em uma estadia breve, o senhor pôde perceber o nosso compromisso em oferecer um bom custo-benefício e uma experiência agradável. Estamos sempre trabalhando para proporcionar um ambiente acolhedor e um serviço de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, o senhor possa desfrutar de mais tempo conosco e conhecer ainda mais do que temos a oferecer. Se precisar de alguma informação ou ajuda para sua próxima estadia, não hesite em nos contatar.. Desejamos um excelente final de semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur
Custo Benefício muito ruim
Publié le 13 oct. 2024 sur HotelsFomos apenas para descansar entre um voo e outro
Mas uma demora absurda no check in
Não faltavam atendentes mas faltava agilidade mesmo
Cômodos antigos, com carpe faltando limpeza, banheiro em condições precárias, azulejos encardidos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr. João! Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados. A demora no check-in é um ponto que levamos muito a sério e estamos trabalhando para melhorar a agilidade do nosso atendimento. Valorizamos o feedback sobre nossos apartamentos, e gostaríamos de compartilhar que já estamos em processo de Retrofit e em breve todas as nossas unidades estarão renovadas. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência melhor para nossos hóspedes e tomaremos as medidas necessárias para resolver as questões mencionadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Boa Tarde Sra. Sandra! Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre sua estadia conosco. É um prazer saber que a senhora apreciou nossos serviços. Trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência agradável e ficamos felizes que conseguimos atender suas expectativas. Desejamos que a senhora retorne em breve para novas experiências e tenha um excelente início de semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede, bom dia! Agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar, mas não encontramos comentários que nos ajudem a entender sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós, e gostaríamos de saber mais sobre o que podemos melhorar. Se puder compartilhar mais detalhes sobre a sua experiência ou sobre o que não atendeu às suas expectativas, ficaremos gratos. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços e atender melhor nossos clientes. Atenciosamente, Daniela Amorim e Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur
Descaso do Atendimento
Publié le 7 oct. 2024 sur HotelsO hotel é muito bom, quartos grandes ,cama exelente, tudo limpo, sempre gostei muito da rede Slaviero mas o atendimento dessa vez ficou muito a desejar, desde de nossa chegada,os funcionários estavam com descaso até para dar informações,quando pedimos uma pizza fora eles deixaram o entregardor ir embora sem ao menos ligar no quarto avisando que ele havia chego. Isso que eu ja tinha interfonado avisando da entrega, mas mesmo assim o fato ocorreu. Muito triste ter que expor isso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Kerly! Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido suas expectativas. É gratificante saber que a senhora aprecia as instalações do nosso hotel, mas estamos tristes em saber que o atendimento não foi à altura. Iremos reforçar com nossa equipe a importância da comunicação e atenção aos nossos hóspedes, especialmente em situações como a entrega de pedidos. Sua experiência é fundamental para melhorarmos constantemente. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma estadia impecável. Desejamos que tenha uma excelente semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
par un voyageur de Itajaí
Publié le 7 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2024 par Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. Elizangela! Ficamos muito felizes em saber que a senhora gostou de sua estadia. Desejamos que retorne em breve para novas experiências e tenha uma excelente semana. Atenciosamente, Daniela Amorim - Equipe Slaviero Guarulhos Aeroporto.
