Note fondée sur 948 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 févr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2019 par Marco Aurélio Costa, Gestion de l’hôtel
Prezado hóspede,
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Marco Aurélio Costa
Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Tatiana,Muito obrigado por ter se hospedado conosco e por compartilhar sua opinião! É sempre bom saber o que podemos melhorar.Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes.Esperamos te ver novamente em breve!
par un voyageur
Decepcionada
Publié le 11 août 2024 sur HotelsO hotel é bem localizado mas está muito sucateado, no quarto em que fiquei o chuveiro não esquentava, a porta do box não fechava por completo e molhava o banheiro todo. O cama só era esticada a colcha de cima o lençol de baixo ficava do jeito em que eu estava dormindo. O elevador do meu andar quebrou e ficou 2 dias sem funcionar.
Então no geral as únicas coisas que salvaram foram o atendimento e o café da manhã.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Beatriz,Agradecemos imensamente por ter escolhido o Hotel Slim Congonhas para sua estadia e por compartilhar conosco sua experiência. Valorizamos muito a sua opinião, pois ela nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria.Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha sido tão agradável quanto esperávamos. Entendemos que os os problemas mencionados podem ter causado transtornos e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.Informamos que estamos realizando uma ampla revitalização de nossas acomodações, com o objetivo de oferecer aos nossos hóspedes uma experiência ainda mais confortável e agradável. Em breve, poderemos apresentar a você e aos demais hóspedes as novidades que estamos preparando.Gostaríamos de convidá-lo a retornar em breve para que possa experimentar as melhorias que estamos implementando.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Rachel,Muito obrigado por ter se hospedado conosco e por compartilhar sua opinião! É sempre bom saber o que podemos melhorar.Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes.Esperamos te ver novamente em breve!
par un voyageur
Arrependimento!!
Publié le 11 août 2024 sur HotelsA estrutura do hotel é muito sntiga e está terrivelmente DESGASTADO. Não gostei e não me hospedarei mais e não indico. Aspecto muito ruim, feio mesmo!! Não gostei. As toalhas de rosto e bsnho muito velhas, endurecidas, chuveiro muito ruim, sem concentração da água e com um jato para cada lado. Gotejanfo quando estava desligado. As paredes sujas e manchadas, cabelo no chão do banheiro...muito ruim. O cafe da manhã é bom, a localização é boa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Lieida,Agradecemos sinceramente por ter compartilhado sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar as áreas que precisam de melhoria.Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Estamos trabalhando arduamente para realizar uma reforma completa em nossas instalações.Pedimos sinceras desculpas por qualquer incômodo causado.Agradecemos também por ter reconhecido o café da manhã e a localização como pontos positivos.Estamos comprometidos em oferecer uma experiência agradável e confortável a todos os nossos hóspedes. Esperamos que você nos dê uma nova oportunidade no futuro, quando as reformas estiverem concluídas.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede,,Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel. Agradecemos por ter escolhido o Hotel Slim Congonhas para sua estadia e por compartilhar sua experiência conosco.Sua avaliação positiva nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Equipe do Hotel Slim Congonhas
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede,,Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel. Agradecemos por ter escolhido o Hotel Slim Congonhas para sua estadia e por compartilhar sua experiência conosco.Sua avaliação positiva nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Equipe do Hotel Slim Congonhas
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Hóspede,,Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel. Agradecemos por ter escolhido o Hotel Slim Congonhas para sua estadia e por compartilhar sua experiência conosco.Sua avaliação positiva nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência.Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Equipe do Hotel Slim Congonhas
par un voyageur
Equipamentos obsoletos e nao funcionam bem.
Publié le 5 août 2024 sur HotelsOs equipamentos dos quartos sao velhos, a água quente nao funciona bem, nao ha ducha para higienização intima, servico de TV péssimo, na 5a feira nem funcionou.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Augusto,Primeiramente gostaria de agradecer por sua hospedagem e feedback, estes são muito importante para nosso processo de melhoria contínua.Durante sua estadia tivemos um problema em nosso sistema de água quente, que assim que identificado, foi solucionado de imediato, voltando a operar com sua capacidade total. Por padrão nenhum de nossos apartamento possuem a ducha higiênica, mas estamos contemplando o item no retrofit que faremos nos apartamentos. Com relação ao sistema de TV, ,verifiquei os registros e não tivemos nenhuma intermitência, se puder entrar em contato para explicar o problema, poderei agir de forma corretiva no problema.Espero recebê-lo novamente, será um prazer atendê-lo!
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Danilo Paiva - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Juscelia,Muito obrigado por ter se hospedado conosco e por compartilhar sua opinião! É sempre bom saber o que podemos melhorar.Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos hóspedes.Esperamos te ver novamente em breve!
