Note fondée sur 58 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,1 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Agradecemos
par un voyageur
Decepcionado
Publié le 1 sept. 2024 sur HotelsTentamos ficar no chalé 11, contudo a porta do chalé não fechava com chave (contra-testa amassada)e por segurança decidimos não ficar. Funcionária Cleide ciente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Não concordamos com sua nota. Seu comentário de que a porta não fechava não é correto pois a fechadura é de sistema utilizado em Hotéis e Navios de Cruzeiros, elas abrem somente com chave por fora e por dentro não utiliza chave e sim sistema de trava. Assim que encostada ela não abre. Ligou que não iria se hospedar e dizendo que não devolveu a chave devido ter encostado a porta com a chave dentro do chalé e não conseguir abrir a porta. Isso demonstra que a fechadura funciona. Nosso horário de entrada (check-in) divulgado na operadora deve ser feito até às 21 horas, mas chegou às 22,45 horas (quase 2 horas após o limite do check-in) e a dona Cleide, proprietária da Pousada, abriu uma exceção e forneceu a chave do chalé e deu as devidas informações. A recepção funcionou até 22,15 horas neste sábado e se houvesse algum problema teria trocado de chalé, mas às 23 horas não tem condições disso. Além dessas informações alegou que não gostou do local. Cleide
par un voyageur
Excelente
Publié le 14 juill. 2024 sur HotelsIncrível
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno, Cleide
par un voyageur
Cuidado com as fotos no site!
Publié le 24 mars 2024 sur HotelsFechei pelo Hotel.com, olhei algumas fotos e vi a avaliação como boa. Como era só para passar a noite, pois íamos visitar a Rota do Vinho rm São Roque. Chegamos por volta de 20:30/21:00, estrada mal sinalizada, tudo escuro tivemos que descer do carro e pedir informação. Fomos bem atendidos, preenchi a ficha e fomos levados até o chalé. Frigobar vazio, interfone, não tem, a imagem da tv ruim. Nossa internet não pegava. O quarto tinha um cheiro ruim, as toalhas com cheiro ruim e muito surradas! Nem ficamos, fomos embora muito de decepcionados e muito insatisfeitos.
Sem condições de passar a noite no local!
Gostaria de ser reembolsado pelo menos em 50%.
Foi traumatizante!
par un voyageur
Publié le 10 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2024 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno.
par un voyageur
Uma decepcao ! Nao via a hora de voltar pra casa.
Publié le 20 nov. 2023 sur HotelsO hotel esta decadente, o que é uma pena! Mal cuidado, quente , sem circulacao de ar dentro das dependencias , comida suportavel sem capricho! Os quartos com roupa de cama pequena , toalhas velhas e duras. Piscinas mal limpas, ate sujas quando chegamos. Restaurante com poucas opcoes . E funcionarios despreparados para exercer funcoes no hotel! Uma pena pois o lugar é lindo! A impressao e que vai fechar. Precisa de um bom investidor e pessoal com curso de hotelaria! A falta de ar condicionado foi um grande desastre!
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2023 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Agradecemos e aguardamos em breve seu retorno.
par un voyageur
Quarto com cheiro muito forte de mofo,
Publié le 16 oct. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Sentimos não ter atendido suas expectativas, mas não seria cheiro de mofo e sim do petricor, devido ao excesso de chuvas ultimamente
par un voyageur
Publié le 14 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2023 par Cleide, Gestion de l’hôtel
Sentimos não ter atendido suas expectativas. Cleide
