Note fondée sur 968 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Expedia
Breakfast was not fresh. The room smelled bad
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
그랜드 머큐어 장단점
Publié le 18 août 2024 sur Hotels숙식은 훌륭했습니다. 특히 조식부페(0700~1000)와 이브닝라운지(1500~1900), 해피아워(2100~2300)무료제공이 너무훌륭한 장점이었어요. 조식 부페 외 이용은 못했지만요. 숙소의 위치는 스스키노, 오도리역 중앙에서 도보로 15분정도 떨어져있어요. 그리고 헬스장이 없어 아쉬웠어요. 다만 오도리공원 초입과 지하철역등이 가깝다는 장점이 있습니다.
*호텔스닷컴 어플이 마음에 안듭니다. 사진 추가가 안되네요. 너무자주 오류가 나요.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ, Gestion de l’hôtel
저희 호텔에 대한 소중한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 조식 부페와 이브닝 라운지, 해피 아워를 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 고객님께서 말씀하신 것처럼, 저희는 다양한 무료 서비스를 제공하여 고객님께 더 나은 경험을 드리기 위해 노력하고 있습니다.숙소의 위치에 대해서도 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 스스키노와 오도리역과의 접근성이 좋다는 점은 저희의 큰 장점 중 하나입니다. 헬스장이 없어 아쉬우셨다는 점은 저희도 잘 알고 있으며, 앞으로 더 나은 시설을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.호텔스닷컴 어플에 대한 의견도 감사드립니다. 고객님의 소중한 피드백을 바탕으로 개선할 수 있도록 하겠습니다.다시 한 번 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다음에 또 뵙기를 기대합니다.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
以前のロイトン時代に宿泊したことがあったのである程度立地の不便さはわかっていたが、ブランドが変わっても改善することなく、館内に自販機や売店、レンジが無く、周辺もコンビニ１軒のみというのは、子連れの身としては不便だった。
また、連泊だったが、使ったマグカップや飲み終わったペットボトルは連日回収（交換）されず、、ビジネスホテルでもないので、最低限の清掃は徹底してほしい。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ, Gestion de l’hôtel
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地に関するご指摘や、館内の設備についてのご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お子様連れの方にとって、快適な環境を提供することは非常に重要であると考えておりますので、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、清掃に関するご指摘についても、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を改めて確認し、サービス向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
ラウンジで無料でビールやワインなどがいただけてよかったです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ, Gestion de l’hôtel
この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ラウンジでの無料のビールやワインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
ラウンジがあり楽しめました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ, Gestion de l’hôtel
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる空間を提供できたことが何よりの喜びです。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
룸 컨디션(1), 직원(5), 조식(4), 위치(2) 각 5점만점
Publié le 11 août 2024 sur Hotels금연룸으로 예약했고 체크인 시 직원에게 금연룸으로 배정해달라고 다시 확인했음에도 방에 쪄들어있는 담배냄새는 4일 내내 힘들게 했다.
직원은 친절했고, 조식도 괜찮았지만 룸 컨디션으로 인해 좋은 후기와 점수를 줄 수 없다.
다른 사람 후기에 방안의 담배냄새 이야기가 있었지만, 오래 전 후기였고, 최근 후기에는 만족한다는 글이 좀 있어서 리뉴얼 후 좋아졌나보다 했지만 아니었다.
그리고, 위치도 삿포로역에서 걸어서 20~25분, 스스키노 역에서도 비슷한 거리로 애매하다. 걷기엔 좀 멀고 대중교통을 이용하려고해도 마땅치 않다.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ, Gestion de l’hôtel
저희 호텔을 이용해 주시고, 귀중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.금연룸을 요청하셨음에도 불구하고, 객실 내 담배 냄새로 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드립니다. 더불어 위치에 대한 불편함에 대해서도 진심으로 죄송하게 생각합니다. 고객님의 의견을 바탕으로 서비스 개선을 위해 노력하겠습니다.직원들의 친절함과 조식에 만족해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 서비스의 질을 더욱 높여 나가겠습니다.다음번에도 저희 호텔을 선택해 주신다면, 보다 나은 서비스로 모시겠습니다.감사합니다.그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원숙박 예약 팀
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
