Note fondée sur 809 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par フロント 細井, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at KOKOHOTEL Sapporo Ekimae.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.All of us at KOKOHOTEL Sapporo Ekimae will continue to make every effort to improve our services to the satisfaction of our guests.We look forward to welcoming you again.
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Expedia
便利です。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par KOKOHOTEL札幌駅前 フロント平岩, Gestion de l’hôtel
この度はKOKOHOTEL札幌駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のお声を今後のサービスの向上に生かすため、ご不満な点等ございましたら、ぜひお申し付けいただけますと幸いでございます。スタッフ一同精進して参りますので、またご来札される際にはご利用いただけますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 20 juin 2024 sur Expedia
景色が良くよかったです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2024 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Expedia
椅子はシミだらけで汚れている、寝巻きがくたびれてるのは我慢するとしてボタンとか取れてる。どちらも対処出来るものなのにやられてないので注意した方が良いです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par フロント 佐野, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL 札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。清掃不備、及びアメニティ等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 18 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par フロント 石川, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
チェックアウトの時間前なのにエレベーター2機の内、1機を清掃用で使っており20分以上待たされた。スタッフに言っても待ってくださいとの返答。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juin 2024 par KOKOHOTEL札幌駅前 フロント室井, Gestion de l’hôtel
この度はKOKO HOTEL札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様を待たせてしまい、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の者とも情報を共有しつつ早急に改善に努めて参ります。
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2024 par KOKOHOTEL札幌駅前 フロント五十嵐, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
スタッフさんの対応が良かったです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par KOKOHOTEL札幌駅前 フロント五十嵐, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。こうしたお客様の満足して頂けたお声を励みに今後もサービス向上に努めてまいりますのでまた機会がありましたらご利用頂けると幸いです。
par un voyageur
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
便利で清潔
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par KOKOHOTEL札幌駅前 フロント五十嵐, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中からKOKO HOTEL札幌駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに今後も清潔な客室環境を保つことが出来るよう、気を引き締め日々の清掃業務に取り組ませていただきます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
