Note fondée sur 529 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 nov. 2021 par テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル, Gestion de l’hôtel
この度当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に満足して頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント 古味 祥恵
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2024 par テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル, Gestion de l’hôtel
この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ これからも皆様にご満足頂けます様、サービス向上に取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2024 par テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル, Gestion de l’hôtel
この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しいお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？ これからも皆様にご満足頂けます様、サービス向上に取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Family room available
Publié le 23 oct. 2024 sur HotelsRoom was good for family sharing with 4 beds. The only drawback was table in living room bit small for family room
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at our hotel. Thank you again for your valuable feedback. We hope you had a relaxing stay with us.We will make every effort to make your stay as comfortable as possible, and we will keep this in mind for our future management. We look forward to welcoming you again.
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2024 sur Expedia
ห้องใหญ่ดีแต่ติตรงไม่ทำความสะอาดทุกวัน 3 วันครั้งนานไปหน่อย ถึงจะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวได้ก็ตาม มีอิออนให้ช้อบ ตรงข้าม 7สะดวก
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central. Thank you again for taking time out of your busy schedule to write us. Thank you for your valuable feedback.We will continue to improve our services for your satisfaction and look forward to serving you again.
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2024 sur Expedia
浴室の匂いが気になりましたが、それ以外は
快適でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル, Gestion de l’hôtel
この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用いただきありがとうございます。お客様の貴重なフィードバックをありがとうございます。清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。今回、お客様からご指摘いただいた内容を受け止め、清掃チェックを今一度見直し、ご利用の皆様にご満足頂けるようなサービスの向上に努めて参ります。お手数をおかけいたしますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2024 sur Hotels
清潔度不佳，沙發都發黴超髒的，所幸床
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central, Gestion de l’hôtel
非常感謝您使用 Tenza Hotel & Sky Spa Sapporo Central。在我們擁有的眾多飯店中，我們所有的員工都很高興收到您的讚美。然而，我們想藉此機會對因缺乏清潔而給客人帶來的不便表示歉意。我們已經記錄了客戶提出的問題，審查了我們的清潔檢查，並正在努力改進我們的服務，以滿足客戶的要求。如果您有機會再次來東京，我們期待您的預訂。札幌市中心天座天空溫泉飯店
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2024 sur Expedia
性價比 就在市中心
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par Tenza Hotel&Sky Spa Front , Gestion de l’hôtel
非常感謝您的寶貴意見。我們很高興您對我們酒店在市中心的性價比表示滿意。十分感謝您選擇Tenza Hotel & SKYSPA位於札幌中心。期待您的再次光臨。謹啓 Tenza Hotel & SKYSPA札幌中心 敬上
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル フロント , Gestion de l’hôtel
当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。よろしくお願い致します。テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
タクシーを依頼したが15分経ってもタクシーが来ないため問い合わせると、電話つながってないので呼んでません。と言われる。その場合は伝えてくれないと分からないと言うと、そうですかと謝罪もなく話される。じゃあ今呼びますと言って電話するが、タクシーが来た時も謝罪なく「行ってらっしゃい」と何もなかったように振る舞っていた。
翌朝日本人スタッフから謝罪があったが、接遇に疑問を感じた
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2024 par テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル, Gestion de l’hôtel
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。タクシーの手配に関するご不便について、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、より適切な対応が必要であったことを深く反省いたします。お手数をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に生かして参ります。テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
