Hotel Family propose 10 chambres dotées de : un minibar et pantoufles. Ces chambres avec coin cuisine distinct sont agrémentées d'un décor et d'un ameublement distincts. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par câble et Netflix. La salle de bain comprend : douche, bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.
Cet hôtel-résidence à Sarajevo offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. L'entretien ménager est assuré tous les jours.