Bougainville Bay Serviced Apartments

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel-résidence 3,5 étoiles sur la plage près de Terminal de ferry de Saranda

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie de photos de l’hébergement Bougainville Bay Serviced Apartments

Piscine extérieure en saison, parasols, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
2 bars-salons, bar sur le toit
Duplex Confort, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer | Vue de la chambre

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Spa
  • Stationnement disponible
  • Déjeuner disponible
  • Piscine
  • Gym

Explorez la région

Map
Rruga Butrinti, Sarandë, 1000
  • Plage de Mango
    ‪18 min à pied‬
  • Museum of Archaeology
    ‪19 min à pied‬
  • Synagogue de Saranda
    ‪4 min en voiture‬
  • Corfou (CFU-Ioánnis Kapodístrias)
    ‪377 min en voiture‬

Options de chambre

Appartement, 2 chambres, patio (4 Adults)

  • 83 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 lit double, 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Duplex, 3 chambres, 2 salles de bains

  • 193 m²
  • 3 chambres
  • Vue sur le complexe
  • 6 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 grands lits

Appartement, 2 chambres, patio (3 Adults)

  • 98 m²
  • 2 chambres
  • 1 salle de bain
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Duplex Confort, 2 chambres, 2 salles de bains, vue sur la mer

  • 138 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Appartement, 1 chambre, vue sur la mer

  • 71 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Appartement, 1 chambre, patio

  • 85 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Appartement, 1 chambre, balcon, vue sur le jardin

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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À propos du quartier

Saranda

Sur la plage.Vous trouverez Plage de Mango et Museum of Archaeology à moins de 3 km de hôtel-résidence. Synagogue de Saranda et Castle of Lëkurësit se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Mango - 18 min à pied
  • Synagogue de Saranda - 4 min en voiture
  • Terminal de ferry de Saranda - 5 min en voiture
  • Port of Sarandë - 5 min en voiture
  • Castle of Lëkurësit - 6 min en voiture

Restaurants

  • ‪LOST restaurant & beach club - ‬1 min à pied
  • ‪Jericho Cocktail Bar - ‬16 min à pied
  • ‪Haxhi - ‬16 min à pied
  • ‪Rock & Blues - ‬17 min à pied
  • ‪Hotel Bar Restaurant Agimi - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Bougainville Bay Serviced Apartments

Hôtel-résidence 3,5 étoiles sur la plage près de Terminal de ferry de Saranda
Bougainville Bay Serviced Apartments offers its guests a full-service spa, a steam room, and a fitness center. There are 2 restaurants and 2 coffee shops/cafes, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges and a poolside bar. A free manager's reception is offered daily. Public spaces have free WiFi.

A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a rooftop terrace are also featured at the family-friendly Bougainville Bay Serviced Apartments. For a fee, parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this Art Deco Sarandë aparthotel.

  • 38 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • 2 coffee shops
  • Meeting rooms
  • Built in 2017
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Terrace on the roof
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Bougainville Bay Serviced Apartments possède 38 climatisées dotées de : coffre-fort et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel-résidence confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec une cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : douche.

Cet hôtel-résidence à Saranda offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 3 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert certains jours.

Langues

Anglais, grec, italien

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur la plage

Piscine/spa

  • 3 salles de soins
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Manucures/pédicures
  • Parasols au bord de la piscine
  • Piscine extérieure en saison
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement couvert sécurisé sur place (10 EUR par jour)

Pour les familles

  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Séjour gratuit pour les enfants (consulter les détails)
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Blu Blu Gourmet
  • Butterfly (Lobby) Bar
  • Dielleza Restaurant
  • Rooftop Pool Bar

Cuisinette

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h moyennant des frais de 5 EUR par adulte et de 5 EUR par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Service aux chambres
  • Un bar attenant à la piscine

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint : 15 EUR par nuit

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Salle de séjour

Divertissement

  • Bibliothèque
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par satellite

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptés, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Services de concierge

Activités

  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spéléologie

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 38 unités
  • Architecture art déco
  • Communauté privée
  • Construit en 2017
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Location de vélos

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Bougainville Bay Serviced Apartments n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 15.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100.00 EUR par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 5 EUR par adulte et 5 EUR par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 10 EUR par jour
  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.
  • Lit d’appoint : 15.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mai et septembre.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel-résidence avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 5 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Bougainville Bay Serviced Apartments Sarande
Bougainville Bay Serviced Sarande
Bougainville Bay Serviced
Bougainville Serviced Apartments
Bougainville Bay Serviced Apartments Sarandë
Bougainville Bay Serviced Apartments Aparthotel
Bougainville Bay Serviced Apartments Aparthotel Sarandë

Avis pour Bougainville Bay Serviced Apartments

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 11 avis sur 27." "
Note de 8 – Bien, d’après 9 avis sur 27." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 27." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 27." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 27." "

8,4/10

Propreté

7,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

cécilia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Salma

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Super séjour. Appartement top, grand et très propre ! L’hôtel est magnifique je recommande x1000
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

Augusto

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
We book the apartment for our stay and it was the best option, there is privacy in between the apartments so it was very comfortable for us. Only downside I can remember is that the pool closes at 7pm, and we didn’t have access to the infinity pool on the rooftop and just find out this when we arrived.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Naser

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the hotels location and size. I t has a privat beach and restaurants. Parking was available and staff members were friendly.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Leyre

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alojamiento excelente . De lo mejor de Albania entera . Bonito , barato para precios españoles , espectacular desayuno , habitaciones, piscinas , comunicación a playa . Todo cerca
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Angela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location ottima
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Lucia

Points forts : Commodités
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 – Excellent

JACQUELINE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
great for the off-season
most beautiful apartment n great view - most things were closed but it was ok for us. pitty the pool was closed but they were nice and gave us free parkering and cleaning every day like a hotel so it was ok. probably great in summer with everything open
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice hotel with good price and service Pools are good
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

2/10 – Terrible

Teuta, Stamford, CT

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
FALSE ADVERTISING We had reserved a two bedroom apartment and advertised images showed a spacious, modern flat. Once we got there the apartment was nothing like the pictures; it was cramped, dingy, and overall uncomfortable to be in. The apartment had a moldy/earthy smell in it and the furniture provided was only a small sofa. The beds and mattresses were very wobbly as if they were broken or damaged. No blankets were given for the beds. The doors didn’t lock either so anyone who wanted to get in could get in. There was no vault to keep valuables safe. The bathroom had a sewage smell and there was no hot water for the shower. We then asked the staff why our apartment is nothing like the one we booked online we were met with aggressive attitudes and no answers to our questions. The resort itself did not provide you with any pool towels and other small amenities. If you wanted it you had to pay extra. We planned on staying two nights but left after the first and after we asked for our money back on the second night they refused to give refunds or did anything to help accommodate us. Also you have to pay for parking. The entire Sarandë experience was ruined by this hotel This was a terrible horrible awful excuse of a hotel
Séjour de 2 nuits en août 2018

6/10 – Acceptable

Fredrik

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Sådär
Fint hotellområde och bra läge men spelar otroligt hög musik vid poolen så där kan man knappt ligga.. Hade ”serviced appartment”, trasig toasits och ganska tråkig lägenhet precis vid poolen så det var fullt ös utanför hela dagen och kvällen. Maten på hotellet är inget vidare tyvärr.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Angela, italia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Casa bellissima vicino la spiaggia
Accogliente, personale cordiale, servizio eccellente, posto stupendo
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel
Hotellet uppfyller inte sin standard!
hotellanläggningen är mycket fin och modern, lägenheten vi bodde i var ok men rätt mörk. Spisen fungerade inte 3 av 6 dagar, vilket vi påtalade direkt, alla sa att det skulle åtgärdas nästa dag, samma visa alla 3 dagar. Efter mycket irritation och antal klagomål i receptionen åtgärdade de vårt kök. Som kompensation fick vi 1 frukost och tillgång vid 1 tillfälle i deras pool på taket, väl vid utnyttjandet så fanns inte den informationen och personen som lovat detta var inte heller på plats, ytterligare diskussioner behövdes för att få utnyttja kompensationen. Rummet städades inte heller varje dag och inga nya handdukar fick vi. Stopp i avloppet och saknad toalettsits. Väl vid utcheckning kontrollerade de dock att allt var i sin ordning men tydligen inte innan de hyrde ut lägenheten. Oprofessionellt bemötandet och det förtog en hel del av vistelsen att behöva hå till hotell receptionen dagligen för att påtala samma sak om och om igen.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Ellen Margrethe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

6/10 – Acceptable

Sanna

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Ok kokemus, huoneistossa pieniä puutteita
Pidin hotellin uima-altaasta (altaalla myös baari), mutta huoneiston keittiön varustelutaso oli pettymys. Myös valaistus huoneistossa oli todella ankea ja kylpyhuoneen sähköasennukset näyttivät suorastaan hengenvaarallisilta. Ulko-ovessa oli jonkin edellisen asiakkaan tekemä reikä. Ensimmäinen reaktioni nähdessäni huoneen oli ”en halua jäädä tänne”. Ilmastointi toimi (ilmalämpöpumput olohuoneessa ja makuuhuoneessa), mutta valitettavasti toisen ilmastointilaitteen kaukosäädin oli jossain hukassa. Huoneistossa ei ollut myöskään minkäänlaista huonekansiota, josta olisi voinut tutustua hotellin eri palveluihin ja niiden hintoihin. Hotellissa oli ystävällinen palvelu, joskaan siivoojien kanssa ei löytynyt yhteistä kieltä. Hotelli ei sovellu mielestäni liikuntaesteisille, paljon portaita. Lähistöltä löytyy ihan hyviä ravintoloita.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was a great stay, but I don't think it's okay for the receptionists to call their family/friends to drive the guests for some "fixed prices" that were more expensive than the regular taxi drivers... The food in the restaurant was expensive but good. They were fixing two of the outdoor pools when I was there, didn't hear about that before we went there, so two of the days we couldn't swim.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

6/10 – Acceptable

Tim, New York

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Great hotel, terrible inexperienced staff
The hotel is very nice but the staff are not friendly or experienced. Definitely not worth the money.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Jenny

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Great view and beautiful hotel
I really liked the big apartments with beautiful seaview and the hotel area was really great! I was a bit dissapointed of the service when check-in etc, but since Albania is new to tourists i didn't expect too much. The cleaning was not good either - only two day a week and the cleaners didnt have their own key. Overall a great stay though! I don't think you can find anything better in Albania!
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

8/10 – Bien

Mercedes, Madrid

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Buen hotel mal gestionado.
Incómodo por las cuestas para niños y personas mayores. El desayuno, carísimo (5 € por persona) para lo poco que ofrecían: sucio, no quedaba nada media hora antes del cierre del horario ... Playa minúscula. Todo en obras y constantemente reparando la depuradora de la piscina. Atención de la recepción superior mejorable. No te aseguran el cambio de divisa (?) Por lo demás, bien situado, habitación-apartamento cómodo y limpio.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Vellykka opphold
Hotellet er under bygging, men gir et flott inntrykk. Det meste er ferdig. Nye utsmykningsdetaljer hver dag. Noe støy på morgenen, i forhold til bygging, men ikke sjenerende. Litt dårlig engelskkunnskaper. Renhold svikta de første fire dagene!!! Men ble veldig bra etterpå. Rene omgivelser gjorde at manglende gulvvask ikke ble problem. Vi kjøpte eget dopapir, litt dårlig med påfyll. Fikk rene håndklær på forespørsel. Stor og fin leilighet, vi var de første som bodde i den... måtte vente på å få ta den i bruk. Veldig gode senger! Flott bad. Grei gåavstand til byen, litt tiggere og trange fortau på veien, men en del av opplevelsen det også. 35 kroner med taxi til sentrum. Gode parkeringsforhold i innendørs garasje med vakt. Fint utgangspunkt for utflukter med bil eller buss. Veldig rimelig å leve i Albania. Fine strender nordover. Stranda på hotellet var ikke til å skryte av, men grei nok til avkjøling. Flere basseng. Rolig atmosfære. Anbefales!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bra plass
Fint opphold i et moderne anlegg med flott bassengområde og en god italiensk restaurant.

6/10 – Acceptable

Pietro, Accumoli

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Purtroppo siamo arrivati fuori stagione con importanti lavori di ristrutturazione del complesso (ma le camere erano in ottime condizioni), alcuni servizi pubblicizzati non erano disponibili, il responsabile ha fatto però di tutto per alleviare i disagi e rimediare al disappunto. Ci torneremmo volentieri a lavori terminati

8/10 – Bien

Abi, Bournemouth

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great potential
Our stay did not start well, with nobody on reception and difficulty accessing a room, followed by no wifi. However, our situation was escalated and all was redeemed with an apology, room upgrade and a free night. Most impressed. The apartment was divine, fabulous views. This a large resort under construction but we were in the completed section and no noise at all. There are a few minor things which need to be added eg bins, kitchen utensils, but the comfy sofas made up for this! Make sure you organise access on arrival and will be worth the effort.