Wir sind total enttäuscht, wie man so mit Gästen umgehen kann, zumal wir vorhatten, eine schöne Unterkunft für weitere Aufenthalte des HeideParks und/oder der Lüneburger Heide zu finden.Als ich auf die Toilette gehen wollte und den Klodeckel öffnete, viel die komplette Klobrille herunter, es fehlte die komplette Vorrichtung, um sie überhaupt befestigen zu können (siehe Bilder). Daraufhin versuchten wir mehrmals einen Mitarbeiter der Pension telefonisch zu erreichen. Nach mehrfachen Anrufen und auf dem Anrufbeantworter sprechend, ging endlich jemand ans Telefon.
Das Telefonat verlief jedoch erfolglos. Der
Mann am Telefon teilte uns mit, dass er nicht in der Gegend sei und war total überfordert mit der Situation. Er versprach uns im Laufe des Abends zurückzurufen, dies erfolgte jedoch nicht. Unsere versuche ihn erneuert zu kontaktieren scheiterten. Wir sind immer noch geschockt von so einem unprofessionellen und nicht Gäste orientierten Verhalten.
Zudem ging eine Glühbirne nach Einstecken des Föhnes ebenfalls kaputt (siehe Anhang).
Das Bett ist das billigste vom Billigsten, man spürt die Stahlfedern beim schlafen und es ist hart.Das Zimmer befindet sich im Dachgeschoss (ohne, Klimaanlage oder Ventilatoren) es war trotz ständigem Lüften sehr stickig und heiß, die Luft stand im Raum. Zum WLAN: Das WLAN funktionierte trotzt
mehrfachen ausprobieren leider nicht, anscheinend war das auf der Kreidetafel geschriebene Passwort falsch. Normalerweise steht uns eine Teilerstattung zu