Note fondée sur 3 évaluations de clients
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1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur HomeAway
par un voyageur
AUF KEINEN FALL BUCHEN
Publié le 12 juill. 2024 sur HomeAwayHorror...habe noch nie eine so runtergekommene Unterkunft gebucht...Möbel sind alle Sperrmüll, die Wohnung war dreckig ohne Ende (geputzt wurde dort wohl zuletzt nach der Wiedervereinigung), Schimmel in der Mikrowelle, im Geschirrspüler, im Schlafzimmer ging nicht eine Steckdose, Fernseher ohne Fernbedienungen also nicht benutzbar, ein Bett komplett ohne Latten im Rahmen, Dreckwäsche im anderen Zimmer...
Wir haben über eine Stunde geputzt um halbwegs hausen zu können, dazu massig Geld ausgeben für Desinfektion und Co.
Eine Frechheit so etwas anzubieten...ist von mir dem Ordnungsamt gemeldet worden, ich hoffe die steigen dem Vermieter aufs Dach
Ist alles belegbar mit Fotos die ich gemacht habe
par un voyageur
Sehr dreckig und unfreundlich
Publié le 12 juill. 2024 sur HomeAwaySo einen unhöfliche Kommunikation zwischen Gast und Vermieter haben wir noch erlebt. Vorort angekommen war niemand da. Nach mehrmaligen anrufen, ging der Vermieter endlich ran. Er bräuchte 2 Stunden zur Ferienwohnung das ist eine Frechheit. Daraufhin meinte der Vermieter man hätte sich vorher melden müssen. Warum melden wenn Check in ab 15. Uhr sollte man dann auch Vorort sein.
Die Hygiene war sehr schlecht. Sehr runtergekommen, Matratze verschimmelt, feuchter Geruch. Nicht zu empfehlen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Leider hat der Gast wohl noch nicht verstanden, was der Unterschied zwischen einem Hotel und einer Mietwohnung ist:
Ein Hotel hat eine besetzte Rezeption, wo 24 Stunden oder zu bestimmten Zeiten einer da ist.
Eine Mietwohnung dagegen wird nicht ständig vom Vermieter betreut.
Grundsätzlich ist ein Check in ab 15 Uhr möglich.
Aber meine Information war, dass eine Frau anrief, sie habe eben die Wohnung gebucht und wolle nun wieder stornieren, da diese zu weit vom Einsatzort entfernt wäre.
Ein check in über hinterlegten Schlüsse wäre möglich - aber dafür bräuchten wir natürlich vorher die Meldezettel ausgefüllt. Vorschrift ist Vorschrift.
Tatsächlich war ich auch mal im Gespräch, sodass ich nicht bei allen Anrufen sofort drangehen konnte.
Aber das ist halt so, wenn man von einem Privatmann bucht, der kein eigenes Call-Center im Rücken hat.
Tatsächlich sollte man die Ankunft absprechen. Das Finde ich keine Frechheit, sondern normal.
Es ist halt ne Wohnung, da wartet der Vermieter nicht 8 Stunden, ob Gäste, die eigentlich abgesagt haben doch noch erscheinen.
Das Angebliche Problem an einer Matratze konnte ich leider nicht finden.
Selber putzen spart viel Geld.
Bei angeblichem Geruch kann man heizen, lüften oder unsere Raumbedufter verwenden.
Oder wiederrum sich vorher anmelden, dann bin ich vielleicht etwas vor dem Gast da und kann das noch regeln.
Gerne können Sie sich mit solchen Fragen auch während Ihres Aufenthaltes an mich wenden, dann kann ich da gerne was machen.