Note fondée sur 940 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour exceptionnel
Publié le 28 sept. 2024 sur HotelsDe l'accueil au check out, tout à été parfait. La chambre, de bonne taille était de qualité, calme et avec vue sur les Red Rocks. Piscines (extérieure et intérieure) agréables avec bain bouilonnant.
Un plus pour l'ascenceur vitré, cependant il n'offre qu'une vue sur la ville et non sur les Red Rocks.
Parking facile, ville accessible à pieds en 3 minutes, nombreuses possibilités de restauration. Petit déjeuner type Best Western.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique au Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas. Les membres de l'équipe sont ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et la vue. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié le parking pratique et l'emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
par un voyageur
Publié le 4 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Katia, thank you for selecting Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas for your stay. It's great to know your visit met your expectations. Our team members are looking forward to your next visit.
par un voyageur
Arnaque au parking
Publié le 1 août 2023 sur HotelsAn départ de mon paiement, le parking était gratuit et une fois arrivé sur place , on m'indique que c'est payant !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Bonjour Jean,Nous regrettons d'apprendre le malentendu concernant les frais de stationnement. L'hôtel s'efforce de fournir tous les détails nécessaires aux clients avant leur arrivée, y compris les frais. Nous nous excusons pour toute confusion que cela a pu causer et nous travaillerons avec diligence pour assurer la clarté à l'avenir. Merci pour vos commentaires, ils sont essentiels à notre amélioration continue.Merci, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2022 sur Expedia
Mauvais rapport qualité prix pour un 3 étoiles quelconque.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Merci pour le partage Alain.Nous apprécions vos commentaires concernant vos réflexions sur la valeur de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager cela avec notre équipe de direction. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous.
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2022 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thanks for the amazing rating, Denis!
We care deeply about the happiness and satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon for another outstanding experience at Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas!
par un voyageur de Pau
Publié le 27 nov. 2019 sur Expedia
tres bel etablissement bien placé dans Sedona avec piscine et spa couvert et exterieur et petit dej buffet chaud froid
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2019 par Nicholas Hatcher, Assistant General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for this lovely review. We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again.
Regards
par un voyageur
Attention chambre No Vue
Publié le 13 sept. 2019 sur HotelsHotel bien sauf si comme nous vous choisissez une chambre avec No Vue!
Dans ce cas vous êtes à la cave et pas d’upgrade possible alors que l’hôtel était vide
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2019 par Nicholas Hatcher, Assistant General Manager, Gestion de l’hôtel
Alain,
We are very sorry we did not meet your expectations. We are very busy this time of year. We do hope that you give us another chance in the future.
Warm Regards
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Teresa, we’re delighted you loved your experience at Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas. Thank you for your wonderful rating, and we hope to welcome you back soon!
par un voyageur de Corwen
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Clean and tidy. Lots of steps to carry from Car park to hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 nov. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Andrea, we’re delighted you appreciated the cleanliness at Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas. For future visits, our team is always available to help with any needs you may have. We’re looking forward to welcoming you again soon!
par un voyageur
Couples weekend in Sedona
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsNice accommodation, we stayed in a 2 bedroom villa. We were 2 couples one celebrating their 39th wedding anniversary, so they stayed in the ensuite master bedroom, but the other ensuite bedroom was quite adequate. The kitchen was well equiped, we didn't do any cooking but used the dish washer which worked fine, we didn't use the washing machine. We had an issue with the jacuzzi bath in the master bedroom not being clean, we cleaned it ourselves, but complained about it & got the car parking charges ($15 per day per car) removed from our final bill, which was a nice rsponse from the hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Alan, we're thrilled you enjoyed your stay at Best Western Plus Arroyo Roble Hotel & Creekside Villas. It sounds like you had a wonderful celebration for a special anniversary. We're glad to hear our team members addressed your issue promptly by removing the parking charges. We hope to welcome you back for another pleasant visit.
