Note fondée sur 2 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,0 Propreté de la chambre
2,0 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
2,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Bar slecht
Publié le 2 mars 2020 sur HotelsAllereerst wist niemand van onze boeking bij aankomst. De eigenaar was niet aanwezig. Ik liet onze bevestiging zien, maar niemand mocht/durfde ons een kamer toe te wijzen. Dat heeft ruim een uur geduurd. Wij kregen later iets toegewezen wat niet voldeed aan de beschrijving van de boeking en we reclameerden. de 2 dames die ons te woord stonden waren overigens erg vriendelijk, maar de "baas" kregen we niet te spreken. Toen ik hem later zag heb ik hem aangesproken over de kamer die niet voldeed en tevens over het feit dat we geboekt hadden inclusief ontbijt. Dit was overigens zeer karig en we kregen slechts voor 1 persoon. De 2e kreeg pas als er vooraf betaald werd. In heel Ghana nergens meegemaakt terwijl hij stelde dat dit "common" was. Het gesprek verliep zeer vervelend. Meneer stond nergens voor open en haalde zelfs mijn huidskleur (blank) erbij. De wastafel lekte enorm, de regendouche was alleen een slang. Overal termieten, zelfs tussen de lakens. Geen woorden voor en dan zo'n autoritaire houding. Beneden alle peil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2020 par Mace Lodge, Gestion de l’hôtel
Thank you Miss Catharina for the review.First of all we apologize for the inconveniences you encountered during your stay here. The receptionist then was new and unable to comfirm your booking on time. The management has put in place certain measures that will help early confirmation of bookings which will prevent such inconvenience in the future. About the breakfast, every room is entitled to one breakfast regardless of the number of occupants. Nevertheless, more than one could be given when ordered for; that comes at an extra cost. Clarification was not made properly and we are very sorry for that. We appreciate your concern, and will ensure you enjoy your next visit. Thank you.
par un voyageur
Acceptable standard for the price
Publié le 28 juill. 2019 sur HotelsFor the price a very decent clean room. Breakfast tray was very simple. Less than half of the many TV channels listed were actually available.