Note fondée sur 889 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par RES, Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest, thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. We look forward to seeing you again with improved facilities and services. I hope you have a good day today. Thank you.
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Expedia
Superbe hôtel, je recommande fortement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par RES, Gestion de l’hôtel
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par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Expedia
La chambre pour 3 personnes était très spacieuse, avec une grande salle de bain également. Il est assez bien situé, près de la rivière Cheonggyecheon et d'Eulji-ro. Tout était super propre, avec tout l'équipement nécessaire et même plus car nous avions une machine à laver dans la chambre. Les gros bonus étaient la piscine intérieure et extérieure qui sont extra !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par RES, Gestion de l’hôtel
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par un voyageur
Publié le 10 nov. 2023 sur Expedia
Super quartier, service au top, ras !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par RES, Gestion de l’hôtel
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par un voyageur
Bel hôtel, confortable, mais légère déception
Publié le 12 août 2023 sur HotelsSéjour de 6 nuits.
Grande chambre, moderne et bien équipée (y compris kitchenette et machine à laver), belle vue.
Mais 3 lits simples alors que la chambre est vendue pour 4 et que nous étions 4 : notre fille de 13 ans a dû dormir sur le canapé.
Les ascenseurs sont très lents.
L’enregistrement à l’arrivée fut long : 30 mn d’attente ; après 18h de voyage, c’est beaucoup.
A la fin, le Check out fut toutefois très efficace.
Les deux piscines au 20eme et 21eme étages sont agréables. Mais celle extérieure (21eme) n’est accessible qu’à partir de 19 ans. L’hôtel ne l’indique qu’après réservation des chambres. Du coup, nous avons dû nous séparer : 2 aux 21 eme étage profitant de la piscine extérieure, deux au 20eme (dont ma fille de 13 ans) restreints à la piscine intérieure. Incompréhensible.
Parfois la piscine est très fréquentée (jusqu’à 70 personnes dans l’eau !). L’hôtel devrait mettre des limites à ce nombre. La priorité n’est pas donnée qu’aux résidents dans l’hôtel pour les piscines : l’hôtel commercialise l’accès pour les habitants de Séoul.
Les maîtres nageurs sont parfois très pénibles.
Le nettoyage des chambres n’est pas parfait. Il manquait des mouchoirs et du savon certains jours, et certains draps étaient troués.
Bref, un léger sentiment de déception au final alors que c’est un très bel et très confortable hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par RES, Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest, Thank you very much for taking your precious time to visit Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotel & Residence and leaving valuable comments. Your appreciated compliments are a driving force for all of our staffs to enjoy their work. Regarding the issue as you mentioned, We'll share your precious comments with our related department and try to improve our service and system. If you visit again next time, we promise to provide you with better service. Looking forward to welcoming you back in the near future. Thank you.
par un voyageur
Good
Publié le 15 avr. 2023 sur HotelsGood hotel
Pro: great indoor and outdoor poo
Top floor bar with great view
Subway next to hotel
Neg: reservation needed to go to pool and restricted to 1 time/day
Extra charge requested for child bedding even if reservation made for 3 - not paid after discussion
No tax refund applic currently
Dust never done in bedroom - laundry not delivered without explanation
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2023 par Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun, Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun. First of all, I feel so sorry for your inconvenience.We'll share your precious comments with our related department and try to improve our service and system.If you visit again next time, we promise to provide you with better service. Looking forward to welcoming you back in the near future. Thank you.
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2023 sur Hotels
Hôtel très agréable, propre, très confortable et très bien placé pour un séjour à Séoul.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 févr. 2023 par Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun, Gestion de l’hôtel
Dear Valued guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun. Your feedback will certainly be shared with related department. Looking forward to welcoming you back. Thank you :)
par un voyageur
Un zéro pointé
Publié le 12 juin 2022 sur HotelsNous avons eu une expérience décevante de cet hôtel car il était bondé (queues interminables aux ascenseurs, impossible d’utiliser la piscine qui était remplie de gens en bonnet de bain et tee shirt Uv… l’enfer)
Et le personnel n’a rien fait pour remédier aux désagréments subis, le lendemain on a demandé à utiliser la piscine et celle ci était fermée donc finalement nous ne l’avons pas utilisée
Le pompon: la saleté sur certains murs et l’insonorisation vraiment à revoir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2022 par Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun, Gestion de l’hôtel
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par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
I enjoyed the stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par RES, Gestion de l’hôtel
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par RES, Gestion de l’hôtel
안녕하세요, 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔&레지던스에 귀중한 시간을 내어 방문해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 감사한 칭찬은 저희 직원 모두가 즐거이 일할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 투숙 시에는 더 향상된 서비스로 고객님을 다시 뵐 날을 기다리고 있겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다.
