Note fondée sur 863 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Séjours fantastiques
A proximité de tout
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
Greetings from the Royal Hotel Seoul!Thank you for taking the time to tell us about your recent stay. We're so glad you're satisfied with your recent stay.Our hotel is located in the center of Seoul, making it easy to move anywhere, and there is the largest shopping street in Seoul right in front of it, so all customers are satisfied.Once again, thank you for taking the time to leave a review and we hope that we will continue to have the pleasure of serving you on your future visits to Seoul. Sincerely,Royal Hotel Seoul
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。これからも良いサービスのために努力します。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。 ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
良かったです
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。これからも良いサービスのために努力します。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。 ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
서울여행 최고의 호텔입니다.
최적의 위치. 깨꿋한 룸 컨디션
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
안녕하세요 고객님.로얄호텔서울을 이용해주셔서 감사합니다.이번 숙박이 만족스러우신 것 같아 정말 다행입니다.앞으로도 더 좋은 서비스와 시설을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.곧 다시 만나 뵐 수 있기를 바라오며, 좋은 하루 보내세요.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
The hotel staff spoke Japanese so I had a comfortable stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。また、ご宿泊に際し、感想をご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。これからもご期待に添えられるように頑張ります。またどうぞご宿泊の機会がございます際にはソウルロイヤルホテルをお選び頂ければ幸いでございます。ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
It was an unpleasant experience. I was given a key card by a female staff member with a different room number than what I had signed for on the check-in form. When I inquired about the discrepancy, a male staff member, LEE KI HO, suddenly appeared behind her, began yelling at me, and falsely accused me of insulting her. He caused a scene for no valid reason.
This behavior is completely unacceptable and highly inappropriate. Both staff members should be dismissed for their unprofessional conduct and possible attempts to cover up their shady practices.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
Greetings from the Royal Hotel Seoul!Thank you very much for your recent stay at Royal Hotel Seoul.The room you chose is a No-View product. This No-View product is selling at more reasonable price on non-refundable terms according to the various need of customers. Nevertheless, our front staff provided you an upgrade to upper room type on two occasions as you did not like the room you entered. It is deeply regrettable that you were not satisfied with these best service efforts.Based on what you mentioned, we will utilize it as a valuable opportunity to maintain our service quality.Thank you indeed.ROYAL HOTEL SEOUL
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。この度のご滞在ではお客様に気持ち良くご宿泊いただきましたようで、大変嬉しく思っております。これからも良いサービスのために努力します。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。 ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルをご利用いただきありがとうございます。何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。またどうぞご宿泊の機会がございます際にはソウルロイヤルホテルをお選び頂ければ幸いでございます。もう一度お会いできるのを切に望みます。ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルをご利用いただきありがとうございます。何かと至らぬ点が多々あった事と存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。これからもご期待に添えられるように頑張ります。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。 ありがとうございます。
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Room Division Manager, Gestion de l’hôtel
ロイヤルホテルソウルを訪問してくださってありがとうございます。これからも良いサービスのために努力します。次回いらっしゃる時にも満足していただけるサービスを約束いたします。 ありがとうございます。
