Note fondée sur 303 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
The room was very clean. Bed sheets were white, crisp, n clean. No orders. Bathroom was very clean. Housekeeping was excellent. The showers should have safety handles because the floors can be slippery. We had a very comfortable stay. Staff were very kind and professional. Also spoke English. The Ambassador- Pullman was a good choice!
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Lobby bar closes at 11:00pm, last call being at 10:00pm, kitchen closes at 9:00pm we guess? Many deadlines that aren't on sync for traveling guests that are on vacation.
We called ahead of time to the front desk to ask about the bingsu because it was highly anticipated. We called around 8:45pm to make sure they still had it and ask for the lobby bar hours. We got to the lobby bar at around 9:10pm and they said they were done serving the bingsu at 9:00pm. We called ahead on purpose because we wanted to try it and they failed to let us know that they were stopping the service.
The hotel has many great amenities but they are all at a cost. The usage of the outdoor pool, sauna, toothbrush, vanity kit, etc., is not free.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par The Ambassador Seoul - A Pullman Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Elaine,Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL. We sincerely apologize for the difficulty in using the lobby lounge because the operation hours were not clearly communicated.and the overall service of the hotel did not meet your expectations.We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with relevant departments. Once again, we would like to take this opportunity to express our sincere regrets for the inconvenience caused. Thank you very much.Sincerely,THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL
par un voyageur
perfecto
Publié le 30 sept. 2024 sur HotelsTodo increible.
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Alles in allem war das Hotel in einem guten Zustand, jedoch gab es einige Mängel, die zu dieser drei Sterne Bewertung führen. Unser Zimmer war in der 18. Etage und hatte einen tollen Blick, auch die Ausstattung war aus unserer Sicht in Ordnung. In der 18. Etage befindet sich auch die Executive Lounge, weshalb es in dieser ganzen Etage stark nach Essen roch. die Teppichböden im Flur waren absolut fleckig, obwohl sie regelmäßig gesaugt wurden. Das machte auf uns keinen guten Eindruck.
Der Service in der Executive Lounge war aus unserer Sicht eher kühl und wenig exklusiv. Es musste sogar eine Zeit gewählt werden, in der man die Lounge nutzt, was die freie Zeit-Gestaltung enorm einschränkt. Das Frühstück durfte nur in der Lounge eingenommen werden, obwohl wir ein Zimmer mit Frühstück gebucht hatten, und davon ausgegangen waren, dass wir das Frühstück auch im normalen Restaurant einnehmen können. Die Lounge war viel zu klein und es kam zu einer Schlange, wenn man nicht schon morgens um sechs frühstücken wollte. Ein großes minus ist auch der Extra Preis für den Outdoor Pool. Hier verlangt das Hotel je nach Tageszeit zwischen 20 und 30 €, um den Outdoor Pool zu nutzen. Das halte ich für ein Fünf Sterne Hotel nicht für angemessen, da sollte ein Pool schon inklusive sein. Es gab ein Innen Schwimmbad, hier wurde uns der Zutritt verwehrt, da wir keine Badekappe dabei hatten, diesen Pool hätten wir jedoch kostenlos nutzen können.
Die Sauna war im Zimmerpreis inklusive und sehr schön.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Ambassador Seoul - Pullman Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Carola,Thank you for taking the time to tell us about your experience at THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL. We sincerely apologize for the strong smell of food and the stained hallway carpet, and for the service policy of the executive lounge, free breakfast is only available in the lounge and in the lounge. We are also very sorry for the inconvenience in the indoor and outdoor swimming pool.We will use your opinions as valuable data for hotel management in consultation with the relevant department.Once again, I would like to take this opportunity to express my sincere regret for the inconvenience caused.Thank you so much.Ambassador Seoul - Pullman Hotel
