Note fondée sur 943 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
À la fois géant et paisible. Troisième fois qu’on y séjourne et on l’espère pas la dernière…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Mercedes Puente Guest Experience Manager , Gestion de l’hôtel
Cher Serge,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Sevilla Renacimiento.Il est remarquable que votre séjour au Barceló Sevilla Renacimiento ait été aussi positif.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la condition impeccable de l'hôtel, le niveau de service et les commodités de nos chambres. Avec nos chambres récemment rénovées, notre restaurant Colón offrant un buffet américain pour le petit-déjeuner et notre emplacement privilégié à quelques pas de l'Alameda de Hércules, nous nous efforçons de créer une expérience mémorable pour chacun de nos hôtes.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Mercedes Puente Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2024 sur Expedia
الحمدلله إقامة جيدة ممتعة نشكر جميع الطاقم الساهر على هذا الفندق من إستقبال عمال نظافة والساهرين على المسبح . الى اللقاء في القريب العاجل .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Mercedes Puente Guest Experience Manager , Gestion de l’hôtel
أهلا Abdelhalim:يسعدنا بشكل كبير أن نسمع بأن إقامتكم كانت ممتعة وأنكم قد تمتعتم بالخدمات المقدمة من طاقم العمل بما في ذلك فريق الاستقبال وعمال النظافة والمسؤولين عن المسبح.نحن فخورون بتقديم تجربة لا تنسى لضيوفنا ونتطلع دوما لتقديم أعلى مستويات الخدمة والراحة.مع خالص تحياتي وشكري.Mercedes Puente Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Ménage pas top pour un 5 étoiles même si satisfaisant : moisissure douche
Beaucoup de griffes sur les murs et douche mal accrochée
Personnel pas super : ni merci ni petit mot spécial du genre j’espère que vous avez passé un bon séjour dommage avec cette concurrence. Barceló est une bonne chaîne mais accueil à revoir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Mercedes Puente
Guest Experience Manager
Barce, Gestion de l’hôtel
Chère Stéphanie,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien de la chambre et l'accueil du personnel. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que notre objectif est de fournir un service de qualité irréprochable. Nous regrettons que les solutions proposées n'aient pas été satisfaisantes.Nous sommes toutefois ravis de constater que la propreté de la chambre et l'état général de l'hôtel ont été jugés positifs à 80%, et que les équipements de la chambre ont répondu à vos attentes.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Mercedes Puente Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Cet hôtel mérite ses 5 étoiles
Publié le 15 sept. 2023 sur HotelsSéjour super, chambre très spacieuse et confortable. Le concierge Daniele est un amour, très disponible et d’une gentillesse extrême. Silvia également a été adorable avec nous, très à l’écoute, l’ensemble du personnel a un vrai sens du client. Malgré l’immensité de cet hôtel vous n’êtes pas qu’un simple numéro de chambre. Deux piscines disponibles dont une réservée aux adultes. Hôtel un peu en dehors de la ville mais des taxis sont toujours disponibles devant l’hôtel pour un tarif très raisonnable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2023 par Mercedes Puente Guest Experience Manager , Gestion de l’hôtel
Chère Nathalie,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la spaciosité et le confort de votre chambre, ainsi que l'attention et la gentillesse de notre personnel, notamment Daniele et Silvia. Il est important pour nous de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez ressenti cela lors de votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez profité de nos deux piscines, dont une réservée aux adultes.Nous comprenons que l'emplacement de l'hôtel peut sembler un peu éloigné du centre-ville, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé les taxis disponibles devant l'hôtel à un tarif raisonnable. Cela permet à nos clients de profiter de la tranquillité de notre emplacement tout en ayant un accès facile aux attractions du centre-ville.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Mercedes Puente Guest Experience Manager Barceló Sevilla Renacimiento
par un voyageur
Publié le 29 août 2023 sur Expedia
2e séjour dans cet hôtel et toujours aussi bien avec son intérieur spacieux et sa grande piscine avec ses zones ombragées
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2023 par Mercedes Puente Barceló Sevilla Renacimiento, Gestion de l’hôtel
Chers hôtes,Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Sevilla Renacimiento pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intérieur spacieux et notre grande piscine avec ses zones ombragées. Il est important pour nous de fournir un environnement confortable et relaxant pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.Nous espérons vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Mercedes Puente Barceló Sevilla Renacimiento
par un voyageur
Bonne adresse pour un court séjour
Publié le 17 août 2023 sur HotelsHôtel confortable et avec tous les services nécessaires. Petit déjeuner complet.
par un voyageur
Publié le 16 août 2023 sur Hotels
L'hôtel est pas mal mais plutôt déçu de mon séjour entre ascenseur qui ne marche pas , chasse d'eau qui coule en continu et fait beaucoup de bruits , coffre fort qui ne marche pas ... quelques points négatif mais sinon dans l ensemble c est un bel hôtel confortable . Nous avons tout de même passer un agréable séjour .
par un voyageur
Publié le 10 août 2023 sur Expedia
Top
par un voyageur
Publié le 7 août 2023 sur Expedia
3eme fois que j’y vais et toujours nickel.
Je recommande.
