Note fondée sur 732 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Déjeuner excellent, piscine magnifique!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator, Gestion de l’hôtel
Madame Nathalie,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que notre buffet de petit-déjeuner vous a plu, reflétant la variété et la qualité des expériences gastronomiques que nous nous efforçons d'offrir. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre piscine magnifique, un espace conçu pour offrir détente et évasion au cœur de Séville.Nous prenons note de vos impressions sur la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, le service et les équipements de la chambre et nous sommes heureux de voir que votre expérience globale a été positive.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Expedia
Perfect
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Laura López, Voice of Customer Coordinator, Gestion de l’hôtel
Dear Eva,Thank you for such a positive review.We're delighted that your stay at our hotel was 'perfect'. Our team strives to provide an exceptional room experience, complemented by our dedicated service culture. It's wonderful to hear that our efforts resonated so well with you.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator
par un voyageur
Publié le 1 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Expedia
La propreté est très bien, le petit déjeuner parfait, du choix. L’isolation est limite entre les chambres. À mon goût un peu loin du centre ville, il y a bien des transports mais en vacances je préfère marcher pour découvrir….cependant j’ai passé un agréable séjour dans cette hôtel. À vous de voir les chambres spacieux et hôtel vraiment propres et le personnel tres bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2024 par Laura López, Voice of Customer Coordinator, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Samuel,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel. Ravis que la propreté ainsi que le petit déjeuner aient été à votre entière satisfaction. Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores et rappelons que la réception est à votre disposition pour assurer votre confort.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.Laura López, Voice of Customer Coordinator
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Nice hotel. Close to railway station.
Great breakfast!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord, Gestion de l’hôtel
Dear Ms Elise,Thank you for such a positive review.We're delighted to hear that our proximity to the railway station added convenience to your stay and that our breakfast offerings met your expectations, delivering a variety of gastronomic experiences to start your day right. It's also heartening to know that the cleanliness of your room, the condition of our hotel, the service culture of our team, and the amenities provided contributed to a 100% satisfactory room experience for you.We hope that you will return on another occasion. Best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 22 mai 2023 sur Expedia
il ne manque que l'accès aux chaines de télévision étrangères pour se tenir informé de l'actualité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2023 par Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, Gestion de l’hôtel
Cher Eric,Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés de lire que votre expérience parmi nous se soit dans l'ensemble bien déroulée.Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vérifions immédiatement cela.Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2023 sur Expedia
L'hôtel est très beau, la nourriture incroyable et le personnel très gentil par contre le lit et la literie étaient des plus inconfortables . Le lit est dur comme du marbre , et la literie rugueuse et mince. Il n'y avait pas de climatisation dans la chaude , il faisait très chaud . J'ai dû ouvrir ma fenêtre et ma chambre donnait sur la rue alors très bruyant. Je n,ai pas dormi des 2 nuits . Dommage car sinon l'hôtel serait parfait.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2023 par Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina, Gestion de l’hôtel
Chère Madame Nathalie,Merci de votre avis.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié séjourner chez nous, le design des lieux ainsi que le restaurant.Nous sommes désolés pour les désagréments et faisons les vérifications nécessaires.Merci de mentionner la gentillesse de notre équipe.Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator
