Note fondée sur 66 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel bien situé
Publié le 13 juill. 2019 sur HotelsHôtel très bien situé en plein coeur de Séville parking payant à 350m
Hôtel moyen les chambres sont assez grandes mais malheureusement la climatisation ne fonctionne pas donc chaleur étouffante dans la chambre, rue bruyante puisque centre ville
Le personnel est sympathique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2019 par Carlos Vilches, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour le commentaire. Nous estimons que la climatisation ne fonctionnera pas pour vous. Nous avons tout vérifié et tout est correct. La prochaine fois qu'ils reviendront, n'hésitez pas à nous faire savoir le problème et nous le résoudrons. En ce qui concerne le reste, je vous dis que nous sommes situés au cœur de la ville, de la vieille ville et du quartier classé. Il est donc entendu qu’il ya des déplacements à l’étranger. Nous espérons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Cordialement, Carlos V. (Directeur)
par un voyageur
Publié le 20 juin 2019 sur Expedia
Très bien situé, à 3 minutes de la cathédrale, studio propre, bien équipé.Cependant la douche n’est pas très pratique, il manque un rideau et le ménage n’est pas fait malgré notre demande,mais pour le rapport qualité prix, il n’y a rien à dire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2019 par Marta, Gestion de l’hôtel
bonjour, nous apprécions votre commentaire, c’est très important pour nous, nous sommes heureux que vous ayez aimé la chambre et notre emplacement, nous nous excusons si vous n’avez pas aimé la douche, nous en tiendrons compte et nous améliorerons autant que possible un cordial salut! Marta, service d'accueil.
par un voyageur
hôtel à fuir
Publié le 11 oct. 2018 sur Hotelshôtel à fuir, il a fallu attendre plus d'heure pour avoir la chambre, douche bouchée, l'employée est arrivée avec une fourchette et du produit nocif pour déboucher mais sans succès, mais nous n'avons pas pu prendre de douche, mauvaise foi du propriétaire de l’hôtel, très bruyant, aucun dédommagement à ce jour pour ces mauvais services, je ne vous recommande vraiment pas cet hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2018 par Javier Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Michele,
Merci beaucoup de rester avec nous pendant votre séjour à Séville. Je suis désolé que votre expérience n'était pas ce que vous attendiez.
Cependant, je tiens à vous rappeler que nous vous avons proposé des solutions que vous ne vouliez pas accepter. Étant pleinement occupés, nous n’avons pas eu la possibilité de changer de chambre, mais nous avons proposé une autre salle de bain pour que vous puissiez vous doucher et vous n’avez pas accepté. Nous avons également proposé d’envoyer un courrier électronique avec votre incidence afin de l’étudier plus en profondeur et nous ne voulions pas l’accepter non plus.
Bien que ce ne soit pas courant, des défaillances d’entretien telles que celle que vous aviez avec la douche sont données dans tous les établissements. Et notre obligation est de trouver des solutions, mais si notre invité ne veut pas accepter notre proposition, ni aucune aide, il n’est pas possible de faire autre chose.
J'espère vous accueillir lors de votre prochaine visite à Séville et que nous pourrons vous offrir un séjour à la hauteur.
Cordialement,
par un voyageur
Une nuit à Séville
Publié le 23 sept. 2018 sur HotelsTrès bien pour des jeunes car le prix est très attractif.
Pour nous, personnes âgées, le confort était juste acceptable.
Pas d'ascenseur. Petit-déjeuner très frugal.
Sinon on ne peut trouver mieux situé pour les visites.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2018 par Javier (Manager), Gestion de l’hôtel
Cher Guy,
Merci beaucoup de rester avec nous et de partager votre opinion. Je suis heureux de savoir que j'apprécie l'emplacement de Sevilla Inn, en plein cœur de la ville. D'autre part, je tiens également à vous informer que nous sommes en cours de rénovation et que nous aurons bientôt un ascenseur.
J'espère vous accueillir très bientôt lors de votre prochaine visite à Séville.
salutations
par un voyageur
Publié le 13 mai 2018 sur Hotels
Idéalement situé à quelques pas des sites touristiques et des restaurants/bars à tapas. Personnel accueillant et à l’écoute. Chambre simple mais propre et fonctionnelle. Le seul bémol : manque de rangement.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2018 par Guillermo Palacios Marketing and sales department, Gestion de l’hôtel
Thank you for your puntuation.
We are waiting to see you again!
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Hotels
Todo muy bien, solo un poco complicado lograr que nos dieran los códigos para entrar, hubiera sido perfecto que nos dijeran eso con más anticipación
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2024 sur Expedia
Parking was really hard
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Hotels
