Note fondée sur 105 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Large and comfortable room
Publié le 30 mars 2023 sur HotelsLarge and comfortable room. Good breakfast and nice location easily accessible from Shenzhen Bay port
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 mars 2023 par Daisy Wang, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for having taken a moment to share your experience with us. We are thrilled to learn that you have enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback on our hotel and we shall continue to strive to even further improve our services and attentions to our customers.We look forward to an opportunity of welcoming you back to the DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your recognition of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Joye Zh, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your recognition of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your recognition of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
酒店整體上來說是非常不錯的，房間很大，整潔……. 但可惜是什麼也沒有提供！浴室只有一些基本用具，如浴巾，沐浴液，洗頭水護髮素等等，其他如棉花棒，衛生袋，冲涼帽全部沒有！冰箱也是吉的！咖啡只有兩包，亦沒有奶（粉）提供！
酒店本身的位置也不理想！在快速公路傍邊，傍邊除了那荷蘭花卉小鎮之外什麼也沒有！很不方便！出入都要叫出租車！下次要好好看看酒店其他的配套才好。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Helen Chen, Gestion de l’hôtel
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓並抽出寶貴的時間對酒店給予評價。很榮幸您對酒店衛生和設施感到滿意。對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。針對您提到客房內沒有洗漱用品問題，依據相關條例本市旅遊住宿業將不再主動提供牙刷、梳子、浴擦、剃須刀、指甲銼、鞋擦等一次性日用品。但是如果您有需求可致電索取，我們均會為您免費提供。關於周邊餐飲，從酒店步行十分鐘左右可到達匯集各式餐飲美食的南頭街，或步行十五分鐘左右可到達多元文化的城市創意生活社區--南頭古城。若您下次入住可向我們的同事咨詢具體的路線，我們十分樂意與您分享。您的寶貴意見對我們非常重要，我們已經將您的意見反饋給相關部門及酒店管理層。我們真誠地期待您在不久的將來可以在再次回到深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓，並擁有全新美好的入住體驗。
par un voyageur
酒店設施新正，附近欠缺食肆
Publié le 11 août 2024 sur Hotels酒店很新，設施都很好。入住時room service另外delivery來了小孩子用的物品，但包裝十分污糟，所以都沒有給孩子使用。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Helen Chen, Gestion de l’hôtel
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓並抽出寶貴的時間對酒店給予評價。很高興您在酒店度過一段愉悅的時光，並對我們的環境和衛生感到滿意。關於周邊餐飲，從酒店步行十分鐘左右可到達匯集各式餐飲美食的南頭街，或步行十五分鐘左右可到達多元文化的城市創意生活社區--南頭古城。若您下次入住可向我們的同事咨詢具體的路線，我們十分樂意與您分享。同時，我們很抱歉您在我們酒店入住過程中發生了不愉快的小插曲，這不是我們一貫的服務水平，我們也會加強員工服務意識的培訓，給您帶來真正高質量的服務。傾聽賓客的意見能幫助我們打造最一流的客戶體驗。感謝您的寶貴意見，讓您滿意對我們來說十分重要。如果將來您再到我們這一地區，請再給我們一次機會為您帶去美好的體驗，希望您能再次入住我們酒店。
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
All hotel staff are very nice genial, friendly and helpful. Whole family loves to stay there and highly recommend it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your recognition of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your recognition of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree by Hilton Shenzhen Nanshan Hotel & Residences.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Hotels
有洗衣機，可以自助清洗衣服，但距離地鐵站並不近。不太方便，尤其下大雨時，弄得非常狼狽。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓，並在百忙之中與我們分享您的入住體驗。酒店豪華房及以上房型均配備有開放式廚房、家居式冰箱及洗衣烘幹壹體機等設施設備。對于您此次的不完美體驗，我們深表抱歉。同時，您提到的距離地鐵站遠的問題，我們深表歉意，特別是在雨天時爲您出行造成的不便。未來，我們也會考慮提供壹些出行信息，以便讓您的住宿更加舒適。期待您在不久的將來再次入住深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓。
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
極近荷蘭花卉小鎮，酒店很新
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Joye Zhang, Gestion de l’hôtel
尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓並抽出寶貴的時間對酒店給予評價。很高興您在酒店度過壹段愉悅的時光，並對我們的環境和設施感到滿意！如您所說，酒店地理位置優越，周邊環境宜人，是休閑出遊下榻的優質之選。期待您在不久的將來再次入住深圳南山希爾頓逸林酒店及公寓。
