Note fondée sur 976 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Séjour confortable et très bien placé à Shenzhen
Publié le 4 janv. 2020 sur HotelsHôtel très bien placé à Luohu à 5 mn de la gare routière et frontière pour Hong Kong. Personnel très agréable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2020 par AM, Gestion de l’hôtel
Dear Franck, thanks for you staying in our hotel. our hotel opposite the Shenzhen Railway Station, Shenzhen subway station, bus station and Lo Wu Commercial City, so guest can choose the most appropriate means of transportation in the shortest time.Sincerely look forward to you to come again.
par un voyageur
Très confortable mais environnement peu agréable
Publié le 17 juin 2019 sur HotelsSéjour positif mais environnement peu attractif. Face à la facade arrière de la gare, avec très peu de moyen de communication avec la ville. Comme souvent en Chine, la WiFi de l'hotel est inopérante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2019 par AM, Gestion de l’hôtel
Thank you for your recommendation of our location. Opposite the hotel is Luohu Port, which is only 10 minutes'walk away. If you feel that it is difficult to get on one side of the overpass, you can take the underground passage on the other side to reach the Luohu Port conveniently and quickly. If there is any questions about travel and route, you are welcome to consult our Concierge desk. I believe our colleagues will give you the most practical suggestions!
par un voyageur
Publié le 25 avr. 2019 sur Hotels
proche de la gare de train, du métro.a côté des douanes vers hong kong.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2019 par AM, Gestion de l’hôtel
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2018 sur Hotels
Hôtel très agréable. Très bon rapport qualité/prix
Personnel très professionnel . Wifi impeccable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 janv. 2019 par AM, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thanks for you choosing our hotel and would like to share your experience in our hotel. Also we were happy that our location and facility had satisfied you. Sincerely look forward to you to come again, we will continue to provide you with a comfortable and thoughtful service. Best regards.
par un voyageur
Aimabilité du service d'accueil à revoir
Publié le 11 nov. 2018 sur HotelsL'accueil prétendait que l'hôtel était complet et l'hôtesse affirmait qu'ils n'avaient pas de réservation à notre nom alors que nous lui avons montré le mail de confirmation. Après avoir contacté le service client d'hotels.com, ils ont fini par nous donner une chambre, mais aucune n'excuse. L'aimabilité de l'hôtesse et la qualité de l'accueil méritent d'être amélioré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 nov. 2018 par AM, Gestion de l’hôtel
Dear guests, thank you for your feedback, for giving you adverse accommodation experience we are deeply sorry. The hotel management attaches great importance to your comment,we will strength the staffs tranning to improve their work efficiency and the accuracy of the work, take steps to find the resons & ensure that problems do not happen again. Sincerely look forward to you to visit again, We wish you live happy!
par un voyageur
Qualité prix imbattable
Publié le 6 nov. 2018 sur HotelsBon hôtel service de qualité personnel à l’ecoute Qualité prix top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 nov. 2018 par AM, Gestion de l’hôtel
Thanks for sharing accomodation experience! It was our pleasure to provide you with satisfied service, also your score will encourge us to move on! Sincerely look forward to your next visit when we can provide you with 5-Star service again! Best regards.
par un voyageur
AVERAGE
Publié le 11 oct. 2018 sur HotelsAVERAGE
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 oct. 2018 par AM, Gestion de l’hôtel
Dear guest，so glad that you were satisfied with our hotel and please let us know if you have any suggestions for our service improvement. We hoped to provide you amazing service in the near future. Sincerely look forward to your next visit！Good wish.
par un voyageur
Publié le 30 juin 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2018 par am, Gestion de l’hôtel
Thanks for your score to us. We will keep going and look forward to you come back. Good wish.
par un voyageur de Saint-Claude
Bonne adresse
Publié le 1 mai 2018 sur HotelsPalace Hotel qui accuse quelques années. A proximité de la frontière. Confortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2018 par am, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying in shenzhenFelicity Hotel and giving us your approval and support!It is our pleasure, we sincerely look forward to your visit again.
