Note fondée sur 36 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 juin 2023 sur Expedia
海が側にあるのに浜辺が汚くて歩けなかった
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2023 par フロント, Gestion de l’hôtel
この度はご来館下さり、誠にありがとうございました。当館の下のビーチは私共の所有ではないため管理しておりません。何卒、ご了承くださいますようお願い致します。
par un voyageur
Publié le 18 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2023 par フロント, Gestion de l’hôtel
このたびは、お越し下さり誠にありがとうございました。高い評価を下さり感謝致します。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
par un voyageur
Publié le 13 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2023 par フロント, Gestion de l’hôtel
このたびは、お越し下さり誠にありがとうございました。高い評価を下さり感謝致します。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2023 par プレミアリゾート夕雅伊勢志摩, Gestion de l’hôtel
このたびは、お越し下さり誠にありがとうございました。高い評価を下さり感謝致します。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2023 par プレミアリゾート夕雅伊勢志摩, Gestion de l’hôtel
この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。最高の評価を下さり、スタッフ一同大変喜んでおります。。これからも、お客様により良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2023 par プレミアリゾート夕雅伊勢志摩, Gestion de l’hôtel
この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり、誠にありがとうございました。高く評価して下さり、大変嬉しく思います。これからも、お客様により良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2022 sur Expedia
par un voyageur
清掃、メンテナンス不備が多すぎる
Publié le 2 oct. 2022 sur Hotels宿泊前に事前に禁煙室をお願いいたしましたが、そもそも禁煙ルームがないということで、消臭対応していただきました。
タバコの匂いはありませんでしたが、何か分からない異様な(カビのような）匂いがしており、この時点でかなり不快なものでした。しかし我慢して利用を続けておりましたが、急にバスルームから大きな音がしたと思ったら、換気口の蓋が便器の上に落ちていました。チェックインして30分も経っていないぐらいだと思います。
しかし、もしトイレに入っている際に、あのような角のついた重い蓋が頭に落ちてきていたら、間違いなく大けがをしていただろうと思います。
さすがに耐えられなくなり、フロントに電話をしたら、対応のためホテルの方がすぐお部屋に来ていただけたのですが、異様な匂いの原因は「オゾン消臭器によるもの」とおっしゃっておられました。
私自身、ホテルの教員やホテルコンサルティングの仕事をしておりますので、これは「オゾン」によるものではないとはっきりと分かっておりましたが、その対応に対してはそれ以上お伝えすることはしませんでした。
結局、ルームチェンジになりましたが、移動した後の部屋も匂いはかなりマシになっていたものの、状態はひどいものでした。
冷蔵庫はコンセントが抜かれており、扉を開けたとたんに、ひどい匂いがします。
バスルームの扉は朽ちており、天井からは蜘蛛の巣、ベッド上の天蓋部分には真っ白になるほどのたくさんの埃、カーペット、アームチェアはシミだらけ、壁はクロスのつぎはぎの補修、ベッドの下には物置のようにエキストラベッドを隠している等々、ホテルのプロの視点でなくても素人が見ても素人目でもわかるレベルだと思います。
接客や料理などの改善点も多くありましたが、まずはこちらのホテルに関しては施設の改善が優先事項だと感じました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2022 par プレミアリゾート夕雅伊勢志摩, Gestion de l’hôtel
この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。最初のお部屋、後に入室して頂いたお部屋、共に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、最初のお部屋はトイレの換気扇カバーの落下というお怪我をさせてしまいかねないことが発生してしまいました。頂いたご意見を参考にできる限りの改善を致したく存じます。最後に重ねてお詫び申し上げます。
par un voyageur
I enjoyed there
Publié le 11 juin 2022 sur HotelsVery segregated area. Thank you for the hotel transportation to from Kintetsu Ugata St.
Can walk the beach which is almost private one.
All the rooms are ocean front but the woods may prevent the ocean view at the lower floor.
