Note fondée sur 5 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 mai 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Expedia
溜めていたお風呂の湯を抜いたら、トイレ部の床が水びたしになりバスマットは、余分に持って来ていただきましたが設備の点検をお願い致します。
par un voyageur
Publié le 27 août 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2019 par フロント支配人, Gestion de l’hôtel
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
信州の高原で過ごすお休みはいかがでしたでしょうか？楽しんでいただけたこと、「うん？」とお気づきになられたことがございましたら、ご提言いただければ幸いです。
季節がすすみますと、10月中旬から11月上旬にかけては、周囲の山々の紅葉をお楽しみいただけます。
12月21日には、待望のスキーシーズンが開幕！ホテル目の前にはパウダースノーが自慢のゲレンデがございます。
今度とも、四季折々のリゾートライフを満喫していただける当館を、どうぞよろしくお願いいたします！
par un voyageur de 東京
Publié le 19 août 2019 sur Expedia
男性大浴場だが、夜に利用した際、バスマットがびしょ濡れだった。利用者のマナーも悪いと思うが、あまり気持ちいいものではなかった。翌朝も利用したが、同じ状態であり匂いもした。猛暑だったので管理も大変かと思いますが、今後の参考にされてください。それ以外は子供たちも大変喜んでおり、いい旅行になりました。ありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2019 par フロント支配人, Gestion de l’hôtel
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただくべき大浴場で、御不快な思いをされたとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
そして、ご指摘をいただきありがとうございました。
スタッフ一同、ご意見を真摯に受けとめております。
今後は、決して、繁忙期であることを言い訳にせず、遠路をご来館いただいた皆様に快適に過ごしていただけますよう、対応の改善に努めてまいります。
（現在、マット交換の回数を増やしております。）
当館は、秋は紅葉、冬は目の前のゲレンデで、パウダースノーでのスキー・スノーボード・雪遊びを楽しんでいただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております！
