Note fondée sur 4 évaluations de clients
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3,0 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
2,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 sept. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 août 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 mai 2019 sur Expedia
接客が微妙でした。
人の話を聞かず、一方的に怒られました。
ロビーは、おしゃれですが部屋は値段なりです。
でも広さは十分で、掃除も行き届いてます。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2019 par スタッフN, Gestion de l’hôtel
この度は、ロッジオークランドをご利用頂きまして、ありがとうございました。また、不適切な対応により、不快に感じたということを改めて御詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご到着されたお日にちは、お客様のチェックインの時間が遅く、他のお客様の就寝時間と重なっていたということあり、他の階には上がらないでくださいと言うことをお伝え致しました。こちらの説明不足により、ご不快が生じたことを真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立ってご説明をしていくよう努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 7 mai 2019 sur Expedia
