Note fondée sur 44 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Bonne adresse pour se reposer
Publié le 14 sept. 2023 sur HotelsTrès belle hôtel avec un spa et une piscine dans un lieu magique.
La chambre est confortable et calme.
Le petit déjeuner est moyen et les restaurants sont excellents.
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2019 sur Expedia
Très bien situé, le spa est excellent.
Par contre pas le niveau d’un 5* quelques dysfonctionnement avec le personnel et surtout gros problème : pas de clim “froide” dans la chambre, seulement du chauffage en cette période. Réponse de la réception : vous pouvez ouvrir la fenêtre !
Le petit déjeuner est fantastique :-)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2019 par Ibrahim Celik General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Khadisha Shymkent. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2018 par Ibrahim Celik, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for the high scores. Looking forward to welcome you back for any other occasion!
Best Regards,
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par BY, Gestion de l’hôtel
Уважаемая Aknur,Разрешите от всего сердца поблагодарить Вас за такой теплый отзыв! Я обязательно поделюсь им со своими коллегами, им будет действительно приятно! Нас радует, что Вы остались довольны уровнем сервиса в "Риксос Хадиша Шымкент"! Спасибо еще раз, что нашли время поделиться с нами своими незабываемыми впечатлениями! С нетерпением ждём Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Баходир ЮлдашевМенеджер отдела приема и размещения гостей
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par BY, Gestion de l’hôtel
Уважаемый Alexandr ,Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом отеля Rixos Khadisha Shymkent. Наш персонал делает все возможное, чтобы наши гости были довольны и чувствовали себя комфортно и, конечно, всегда очень приятно, когда наши старания оценивают столь высоко.С нетерпением будем ждать Вашего следующего визита!С наилучшими пожеланиями, Баходир ЮлдашевМенеджер отдела приема и размещения гостей
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Very well received at any time. The rooms is spacious and well maintained. Received a basket of fresh fruits as welcome gift. The amenities are full availability. I love it. The breakfast is totally wonderful. I will come back definitely
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2023 sur Expedia
Leider ist es mit der Sauberkeit nicht auf dem nen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2023 par BY, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Khadisha Shymkent. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bakhodir Yuldashev, Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2022 sur Expedia
I like their service standard. But I feel this property getting aged
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2022 par BY, Gestion de l’hôtel
Dear Joon Bum Kim , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Khadisha Shymkent. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bakhodir Yuldashev - Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2022 par BY, Gestion de l’hôtel
Dear Fredrik Rydeholm, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Khadisha Shymkent. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another great journey with us. Sincerely, Bakhodir Yuldashev –Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2022 sur Expedia
