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Queenco Hotel & Casino

Hébergement 5.0 étoiles
5-star beachfront hotel near Victory Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Queenco Hotel & Casino

Piscine extérieure, accès possible de 8 h à 20 h, cabanas gratuites
Vue depuis l’hébergement
Intérieur de l’entrée
Façade de l’hébergement
Chambre Prestige avec lits jumeaux | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Gym
  • Spa
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Victory Beach, Mohavithey Krong, District 3, Sihanoukville, 18000
  • Plage Victory
    ‪6 min à pied‬
  • Sihanoukville Port
    ‪9 min à pied‬
  • Xtreme Buggy
    ‪15 min à pied‬
  • Sihanoukville (KOS)
    ‪27 min en voiture‬

Options de chambre

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Suite Junior | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 47 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits doubles, vue sur la mer

Vue de la chambre

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits doubles, vue sur la mer

  • 31 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe double, 1 très grand lit, vue sur la mer | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe double, 1 très grand lit, vue sur la mer

  • 31 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Suite

  • 81 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Prestige avec lits jumeaux | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Prestige avec lits jumeaux

  • 27 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Senior Suite | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Senior Suite

  • 98 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Royal Suite | Vue du balcon

Royal Suite

  • 134 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Prestige double

  • 27 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue sur la ville

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue sur la ville | Lit avec matelas à plateau-coussin, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 chambre, vue sur la ville

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits jumeaux

Hébergements similaires

Piscine intérieure, accès possible de 8 h à 22 h, chaises longues

Won Majestic Hotel Cambodia

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, (11)
Le prix est de 148 $ CA
par nuit
183 $ CA au total
(taxes et frais compris)
18 mars – 19 mars
Won Majestic Hotel Cambodia

À propos du quartier

Sihanoukville

Sur la plage.En séjournant à hôtel du quartier Sihanoukville, centre ville, vous serez à moins de 1 km de Plage Victory et à moins de 3 km de Plage Independence. Samudera Supermarket et Marché de Phsar Leu sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Plage Victory - 6 min à pied - 0.6 km
  • Xtreme Buggy - 15 min à pied - 1.3 km
  • Plage Independence - 4 min en voiture - 3.0 km
  • Plage de Sokha - 12 min en voiture - 5.4 km
  • Plage d'Ochheuteal - 19 min en voiture - 9.5 km

Transport

  • Phnom Penh (PNH-Aéroport international de Phnom Penh) : à 145 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬6 min en voiture
  • ‪Charlie Harper's - ‬4 min en voiture
  • ‪New Beach Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪Tunnel Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Lemongrass Restaurant - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Queenco Hotel & Casino

5-star beachfront hotel near Victory Beach
Spend the day at the beach and work on your tan in the sun loungers (chaise longues) or kick back in the shade with complimentary cabanas and umbrellas. At Queenco Hotel & Casino, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like water skiing and motor boating.

There are 4 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. Public spaces have free WiFi. This luxury hotel also offers an outdoor pool, a children's pool, and a fitness center. You'll have access to the outdoor pool at a partner property.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Sihanoukville hotel.

  • 199 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 2 buildings
  • 4 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Casino
  • Nightclub
  • Deli
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Gift shop
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar on the beach
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Queenco Hotel & Casino possède 199 climatisées dotées de : un minibar et coffre-fort. Les lits ont un matelas lit avec matelas à plateau-coussin. Un téléviseur connecté de 42 po avec chaînes numériques.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins pour couples. Les services proposés incluent des massages thaï, des soins du visage, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, hébreu, khmer, russe

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Barrière pour piscine
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette locale disponible moyennant un supplément (dans un rayon de 5 kilomètres)
  • Service de navette aller-retour à la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
  • Service de navette desservant la gare ferroviaire sur demande
  • Navette entre l’hôtel et la gare routière (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le casino (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le terminal des croisières (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et la gare maritime (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le centre commercial (supplément)
  • Navette entre l’hôtel et le parc d’attractions (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Options de stationnement sur place incluant un abri de voiture

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 13 USD par adulte et de 6,50 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 157 machines à sous
  • 28 tables de jeux
  • Accès direct aux pistes de ski
  • Bateau à moteur
  • Boîte de nuit
  • Casino (espace de 26 910 pieds carrés)
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Motomarine
  • Piscine extérieure
  • Piscine extérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Planche à neige
  • Salle d’entraînement
  • Ski nautique
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 42 po avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis le terminal des croisières, le terminal des traversiers et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients recevront un courriel 48 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 17 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
À leur arrivée, les clients doivent présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
L'établissement peut demander aux clients de fournir une déclaration de santé (émise dans les 3 jours précédant l'arrivée).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Queenco Hotel & Casino n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 45.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera perçu avant l'enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 13 USD par adulte et 6.50 USD par enfant
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 45.0 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte JCB International, la carte UnionPay, l’argent comptant et les paiements mobiles. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Dès l’arrivée à l’établissement, les clients doivent présenter un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 5 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Queenco Hotel Casino Sihanoukville
Queenco Hotel Casino
Queenco Casino Sihanoukville
Queenco Casino
Queenco Hotel & Casino Hotel
Queenco Hotel & Casino Sihanoukville
Queenco Hotel & Casino Hotel Sihanoukville

Avis pour Queenco Hotel & Casino

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 21 avis sur 47.
Note de 8 – Bien, d’après 14 avis sur 47.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 47.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 47.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 47.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Lynda

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour prévu d’une semaine avons prolongé de 6 jours. Personnel très accommodant, respectueux et agréable mention spéciale à Marith à la réception. Excellent service au restaurant et bonne bouffe. Recommandons fortement cet hôtel pour la détente. Superbe coucher de soleil
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
J’ai aimé le personnel très agréable et au petits soins. La propreté des chambre et de l’hotel.
Séjour de 11 nuits en février 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel calme ce qui est rare à Sihanouk . Beaucoup de chantiers , immeuble en construction dus à l arrivée des chinois dans la ville. Quelques bons plats européens au restaurant. Le GROS problème à Sihanouk , c est un peu partout l odeur des égouts ( en ville mais aussi le long de la mer) En résumé ,bon hôtel pour passer quelques nuit à Sihanouk.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 – Bien

Jean-Baptiste

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel comfortable et bons services
Un agréable séjour, à l ecart du centre donc en environnement calme mais le service de transfert en centre ville gratuit en vehicule comfort lorsque celui-ci est dispo permet de palier à l excentrage. Petit dej varié et de bonne qualité.

8/10 – Bien

Pranay

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Quite
The property is divided by a road into 2. Swimming pool , restaurant & Casino are on the beach side & the main building is across. The rooms are big spacious. The breakfast is very good & what better place than the beach to have it. It’s quieter part of the town. The sea is amazing and is great for swimming. Saw lots of family crowd. A great stay.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Werner, Reno

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very slow internet. Anything else was great.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Mukthi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice Hotel and Amazing staff Queenco Hotel is amazing with nice views and the staff is very helpful and warm welcome. I really recommend this hotel to everyone who finding accommodation at Sihanoukville Thank you very much for your satisfaction with me will come to stay here again soon
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Mukthi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good Hotel and Friendly staff Queenco Hotel and Casino is my favorite hotel in Sihanoukville, super friendly staff, great food, and excellent services. The room is spacious and very clean, and the pool and beach are very clean too. The location is the best and it is located next to the port. The receptionist is very helpful and friendly. Thank you for giving me a good experience during my stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

PHILIPPE, Montreal

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everyone is very kind in Cambodia but at Queenco, they are even nicer if that’s possible! The room, the assistance from the staff, everywhere we went on the hotel grounds, the food and drinks were above our expectations! And we are not easily pleased; thus we highly recommend the Queenco! Special thanks to Somros!
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Sergei

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time! The hotel is very clean and comfortable. Excellent service and very polite staff. The restaurant has dishes for every taste and is located right on the beach. Relaxing atmosphere and not too many guests.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Adrian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was just here for one night before heading to Koh Rong, and this was the perfect place. The restaurant/bar on the beach is great, as is the casino. This place also has probably the best gym I've seen in a hotel. The staff were very helpful, particularly Mr. Tak (Charly) who organised for free transfer to the ferry, as well as gave me recommendations for other places in Cambodia to visit.

4/10 – Médiocre

Wee Kay

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel
Room Security was poor
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 – Excellent

chhan, Fort Benning

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Our experience at QueenCo was absolutely delightful during our four-night stay. The service provided by the staff was outstanding, as they were extremely friendly and accommodating. The room consistently maintained a high level of cleanliness, and the pool proved to be perfect for guests of all ages. We thoroughly enjoyed the delicious breakfast and dinner options as well. Without a doubt, we would eagerly choose QueenCo for our future stays.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 – Acceptable

Satoshi

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Shower water was not hot enough. Bad smell in bathroom.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Craig, Ventnor

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great pool and beach front with beautiful sunset views. Breakfast was good and the rooms are large
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

jessika

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 – Excellent

Andrianus

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff and room very cleanness
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Rendy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good hotel and friendly staff, delicious food cleanness beach, especially nice view
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 – Bien

Thea

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pænt men meget turistet
Pæne og rene værelser Fint pool område med restaurant ned til stranden
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Peter

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All perfect on the Queenco hotel area, but all around us it was construction going on....
Séjour de 10 nuits en février 2020

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Had a nice open air restaurant on the beach. At night you got eaten by insects. Breakfast was included in my room rate. When I went down to breakfast , I ordered a coffee ( didnt want breakfast) I was ( attempted) charged $US6 for a cup of coffee. "Coffee doesnt come with breakfast" These people ( Cambodians) are screwing their tourist industry by ripping tourists off for every thing. I will never go back there.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
This area is a building site at the moment, with contractors working late in to the night with drills hammers etc. This was made worse by the pneumatic drill at 7am. The cold water went off leaving us unable to shower. This is not the service you expect to receive at a higher end hotel. I have had much better stays in cheaper places
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 – Bien

タカさん, 越谷市

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
クレームのいくつかの結果、マネージャーの粋な計らいでスイートルームに移動してくれた。 マネージャーの神対応のお蔭さまで悪い印象が澤柳気持ちになれました。設立した会社の近くでもあり、弊社のスタッフも含め、次回もこのホテルに決めました。 レづトランもカンボジアとは思えない良い雰囲気だった。
Séjour de 5 nuits en octobre 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel
ひどいオペレーションのカジノホテル
空港から無料シャトルがあるというので、事前予約をし、確認のメールをマネージャーらしき人間からもらったが、当日は誰もいなかった。電話をしてもつながらず、結局Taxi 20＄でホテルへチェックイン。マネージャーにクレームし、20＄は払い戻しとなった。現場が実行できないカジノホテルの印象。帰りの時は空港まで無料シャトルを出す約束になったが、当日はやはりフロントには引き継がれておらず金を請求してくる始末。期待はしてなかったが、あきれるほど低レベルのオペレーション。リゾート地で発展するなら教育からだろう。
Séjour de 4 nuits en août 2018