Note fondée sur 5 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,0 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
2,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
PESIMO, NO RECOMIENDO
Publié le 8 août 2024 sur HotelsEl alojamiento eran 4plantas, las cuáles 2 y3 había ruido,cocina bastante sucia, la verdad es que optamos por no cocinar ni usar nada. Estabamos en un cuarto sin ascensor, la habitación que nos toca en un principio era menos de 4 metros cuadrados, donde había 2 camas, perchero, silla, televisor, y mesa de noche. Todo en ese espacio, con lo que conlleva moverse 2personas y 2 maletas. Buscamos algo económico, donde nos daba igual compartir baño, pero que estuviera limpio. Y ahí, está el problema, cuando vamos acostarnos, 1cama da olor a pipi de ratón, y tras una noche ahí, nos damos cuenta que es el colchón, no la ropa, que por cierto también estaba sucia, con pelos y sin sacudir. Además, ese 1día usamos el baño (estabamos solos)el lavamano estaba lleno de pelos pequeños, de afeitarse, por tanto no se limpió. Al comunicarle a la responsable, recepcionista y limpiadora, nos dice que esa habitación estaba cerrada pendiente de que el seguro les diera una valoración por humedad, pero ahí estaba abierta para sacar dinero, en esas condiciones, nos dice que no hay ratones, pero vemos trampas por el suelo. Bueno, nos cambia a una habitación más amplia, con ropero y mas limpia, ahí estuvimos dos noches, pero esa última, en la planta baja ocurre una pelea, se oyen gritos, golpes, hasta las 2 allí no aparece nadie. Lo comunicamos,decidimos irnos, pagamos 8noches, de las que usamos 3, para más INRI, nos vamos, la ofrecen,y no devuelven la parte proporcional, al revés, reclaman el dinero
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Gerencia, Gestion de l’hôtel
Buenas tardesSiento y lamento que esa haya sido su experiencia, no concuerda con la de la mayoría de la clientela, pero comprendo perfectamente su disgusto al respecto de su expectativa, estamos en proceso de cambio de gerencia desde Julio y necesitamos un periodo de adaptación y mejora, la situación climática no ha ayudado nada, las lluvias han ocasionado destrozos y la temporada se ha echado encima, esperamos mejorar las instalaciones, pero en todo caso, no tenemos comentarios tan catastróficos, el Albergue suele estar lleno a diario y los comentarios son bastante más realistas, y en la mayoría de los casos son de agrado y tenemos clientela que estamos recibiendo recomendada de otros huéspedes que se han alojado en nuestro AlbergueEn todo caso, el hecho que no se identifique no me permite poder ofrecerle algún tipo de compensación por su desagrado y malestarEn todo caso,vuelvo a reiterarle mis más sinceras disculpas por cualquier desagravio ocasionado
par un voyageur
Recomendable.
Publié le 21 déc. 2023 sur HotelsMe pareció que la relacion calidad- precio estaba bien.Un trato cordial y familiar.Volveria a repetir.
par un voyageur
Publié le 16 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juin 2023 sur Expedia
Agradable.
par un voyageur
Publié le 8 juin 2019 sur Expedia
Preis/Leistung Verhältnis sehr gut. Mobiliar schon veraltet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2019 par Albergue Turístico de Silleda, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios. La nueva gerencia los tendrá en cuenta para mejorar.