Note fondée sur 44 évaluations de clients

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4,2 sur 5
60 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 mai 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2018 par Ama, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup :) speriamo di rivedervi presto al castello !!!
3 sur 5
par Gérard

Sans plus....

Publié le 27 mars 2017 sur Hotels
Belle demeure mais sans âme Accueil inexistant Chauffage "minimaliste" Petit déjeuner lamentable
5 sur 5
par Raymond de Lasne

Bon hotel

Publié le 4 sept. 2015 sur Hotels
Très bon séjour; personnel accueillant; ayant signalé que nous voulions une chambre dans les étages du bas, il nous fut proposé deux chambres différentes ; nous avons choisi la numéro 5.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2018 par lapiadama, Gestion de l’hôtel
Grazie! Se vuole tornare a trovarci, le offriamo un piccolo sconto per ringraziarla della sua recensione. Saluti, Genny
5 sur 5
par Christophe de Besançon

Magnifique !

Publié le 20 août 2015 sur Hotels
Hotel impeccable et très dépaysant ! Un vrai petit château toscan. Chambre très propre et spacieuse, piscine magnifique, personnel agréable. Hotel très bien situé si on visite la Toscane en voiture par contre sans voiture faut oublier car l'hôtel est à l'extérieur du village. À conseiller les yeux fermés !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2018 par lapiadama, Gestion de l’hôtel
Grazie! Se vuole tornare a trovarci, le offriamo un piccolo sconto per ringraziarla della sua recensione. Saluti, Genny
4 sur 5
par un voyageur

Très beau complexe mais pas de service approprié

Publié le 17 août 2015 sur Hotels
Hotel qui impressionne à l'arrivée, suite impériale immense! Grande piscine avec suffisamment de chaises longues. Par contre l'eau était verte et piscine sale. Les chambres sont propres, mais kitchenette en décoration car pas de nécessaire de cuisine et seulement 2 verres pour 4 personnes! La tv ne fonctionnait pas dans une des chambres. A l'arrivée pas de réel accueil contrairementà ce qu'on attend d'un tel établissement. Les propriétaires ou concierges (?) ne cadrent pas dans l'ensemble (se conduisent plus en touristes: déjeuner avec les clients, à la piscine avec des enfants en bas âge très bruyants,... ) bizarre! ? Belle vue sur la campagne Toscane, dommage d'avoir les nuisances de l'autoroute juste à côté.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2018 par lapiadama, Gestion de l’hôtel
Grazie! Se vuole tornare a trovarci, le offriamo un piccolo sconto per ringraziarla della sua recensione. Saluti, Genny
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 sept. 2020 sur Expedia
Mai soggiornato in quell hotel stavo arrivando per prendere possesso della camera e sono stata contattata dal proprietario che non aveva più camere disponibili. Colpa dell albergo o di voi expedia non so so solo che aspetto il rimborso di quello che ho pagato
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2020 par La Pia Dama, Gestion de l’hôtel
Gentile Sig.ra, mi dispiace davvero leggere la sua valutazione pur non avendo mai soggiornato qui. Expedia mi ha chiesto conferma della vicenda ed ho ovviamente spiegato il problema tecnico. Expedia le rimborserà la prenotazione integralmente. Adesso vorrei solo farle capire che purtroppo le valutazioni hanno un impatto diretto sulla nostra attività. Ci spendiamo per 24h al giorno per soddisfare le richieste per garantire dei check in alle ore piu disparate e tutto cio sacrificando la vita delle nostre famiglie. E lei con leggerezza ci ha valutati 1. Quando personalmente ho chiamato a circa 20 min dalla prenotazione spiegando del disguido e fornendo almeno 2 nr telefonici alternativi di strutture. Non mi resta che ringraziarla amaramente.
4 sur 5
par un voyageur

Vero relax 👍

Publié le 5 sept. 2020 sur Hotels
Personale cordiale. Camera pulita e confortevole. Posizione strategica per ogni spostamento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2020 par La Pia Dama, Gestion de l’hôtel
Grazie mille siete stato molto gentili. A presto
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 sept. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2020 par La Pia Dama, Gestion de l’hôtel
Grazie mille, alla prossima !
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 août 2020 sur Expedia
Location bella e affascinante, ma forse con poco cura dei dettagli e piscina non pulita. Camera bella e funzionale, servizio sufficiente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2020 par La Pia Dama, Gestion de l’hôtel
Vi ringrazio della review. Ci adopereremo per rendere la struttura sempre migliore. Grazie
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 août 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2020 par Castello La Pia Dama, Gestion de l’hôtel
Grazie mille ! a presto
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