Note fondée sur 227 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 déc. 2019 sur Hotels
tricky location with satisfying service but nothing special.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2020 par Boryana Dolapchieva Assistant General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear HEE-SOUK,
Thank you for sharing your feedback about your stay at Arena di Serdica Boutique Hotel. We are proud that our hotel is situated in the heart of the city centre, close to all the monuments and in the same time we are on a small and quite street. Ate the same time thank you for the good words about our staff!
Regards,
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2019 sur Expedia
L’accueil et la salle de bain..................................................
par un voyageur de BORDEAUX
bonne situation; personnel sympathique et efficace
Publié le 2 nov. 2017 sur Expedia
Pour : proximité centre , personnel sympa
Contre : isolation phonique
Emplacement : Tout est à proximité
Très bien mais problème d'étanchéité des fenêtres , bruyant la nuit à fuse de ce manque d'étanchéité et aggravé par la présence d'un boite de nuit mitoyenne .
Autre chose mais moins important : très difficile manger dans le restaurant au dernier étage et avec ( à priori ) belle vue car toujours privatisé pour des soirées ....donc en 4 soirées nous n'avons pas pu y manger!!!
par FREDERIC
Publié le 24 août 2017 sur Hotels
Accès difficile en voiture du fait de travaux dans les rue adjacentes. Mais équipe hôtel serviable venue récupérer les bagages sur le parking situé au dessus de l'hôtel
Emplacement de l'hôtel parfait en plein centre de Sofia tout en étant au calme
Bon restaurant et spa agréable
Petite déconvenue lors du petit déjeuner pris après un vol de "moineaux" (groupe de touristes ...) ayant littéralement pillé le buffet, l'équipe hôtelière ne faisant pas rapidement la remise en place
par un voyageur de Paris
hôtel décevant!
Publié le 25 janv. 2017 sur Expedia
Pour : le cadre
Contre : le chauffage
la maîtrise de l'anglais pour le personnel
Emplacement : je ne suis pas resté suffisamment longtemps pour le décrire
Arrivés à 2h du matin à cause des conditions climatiques, nous avons perdu un temps précieux à la réception car la réceptionniste ne trouvait pas la réservation effectuée sur Expedia!!!!
Arriver dans des chambres non chauffées par -15°C dehors est inacceptable pour un établissement 5étoiles!
Si j'ai pu obtenir un chauffage d'appoint de suite, les personnes avec qui je voyageais - et qui étaient sur la réservation -n'ont pas eu cette chance et ont du attendre 1h (soit 3h du matin pour avoir un chauffage d'appoint)!!!
Un hôtel 5 étoiles ne peut pas faire d'économie sur le chauffage dans un pays avec des températures si basses!
Inacceptable!
par un voyageur de Nantes
Superbe hotel, très original
Publié le 2 sept. 2016 sur HotelsArrivée tardive par un taxi affreté par l'Hotel : hotel très classe sans être trop luxueux, très bon accueil, chambre ENORME, avec une originalité: lors de sa construction en 2004 des ruines romaines ont été découvertes, étudiées et conserves: un amphitheatre apparait donc au sous sol en base de l'atrium de l'hotel!
par Jean Luc
Publié le 28 août 2016 sur Hotels
par un voyageur
Un palace dans un cadre antique
Publié le 20 mars 2016 sur HotelsL'hôtel est moderne et vaut bien ses 4 étoiles. Chambre spacieuse, salle de bain avec douche italienne et WC séparé. Lit immense. Petit-déjeuner varié. L’hôtel possède deux restaurant (bistrot correct et rapide au RDC, restaurant panoramique plutôt lent à servir au dernier étage). SPA au premier sous-sol et ruines antiques d'origine au deuxième sous-sol.
par Thomas
Publié le 7 mars 2016 sur Hotels
par Laurent de Paris
Nuit dans un Musée antique...
Publié le 28 févr. 2016 sur HotelsSuperbe hôtel construit en plein centre ville sur les ruines d'un amphithéâtre antique et les mettant en valeur!
Chambre très grande et bien calme, car hôtel en retrait des axes fréquentés.
Accès au Spa possible (toujours dans les entrailles des ruines) et l'ensemble est vraiment très propre! Bravo!
Garage en sous sol avec quelques places disponibles sur réservation.
Si des petits détails sans trop d'importance(: TV au son HS, et flexible de douche qui aurait mérité d'être changé dans notre chambre...) m'empêchent de coter cet hôtel avec 5*, je dois dire qu'il vaut le détour et y retournerais certainement si je devais de nouveau rester à Sofia à une prochaine occasion.
Petit déjeuner tout à fait correct.
Vu la qualité de l'hôtel et l'offre dont nous avons pu bénéficier pour ce séjour de 2 nuits, nous sommes entièrement satisfaits de ce séjour de visite de la capitale de la Bulgarie
