Note fondée sur 53 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Bon rapport qualité/prix
Publié le 6 janv. 2024 sur HotelsBon accueil, chambre propre, lit confortable. Une bonne option pour un court séjour à Sofia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Merci pour vos aimables paroles et votre haute évaluation de notre travail et de votre diligence envers les clients. Vous êtes toujours les bienvenus pour nous rendre visite ! Salutations de l'équipe du Sofia Palace Hotel !
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to rate our services. You are always welcome again!
par un voyageur
Sejour mitigé
Publié le 11 août 2023 sur HotelsNous avions réservé une chambre pour 4 personnes. Le lut principal etait tres confortable mais le lit des enfants etait un canapé déplié tres inconfortable et usé.
L'eau s'ecoulait à l'extérieur de la douche.
Une incomprehension concernant les petits petits déjeuners. Ils n'etaient pas compris dans notre reservation alors qu'ils le sont en reservant sur place (prix identique). Nous avons donc réglé 72 LV supplémentaires.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2023 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Dear Mrs./Mr. Debos,Thank you for bringing these issues to our attention. We apologize for the discomfort experienced with the sofa bed. We will look into this matter and ensure that all beds in our rooms are in good condition for the comfort of our guests. We regret any misunderstanding regarding the inclusion of breakfast in your reservation. We will review our booking processes to ensure that such miscommunications are avoided in the future. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Kind regards,Sofia Palace Team
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 juin 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Nice and quiet hotel close to city center and with many options of transportation.
The room was spacious, comforfable, well designed and had a great view (5th floor room).
One little thorn is the Breakfast which isn't very diversified, food was just OK.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par D.Popova, Gestion de l’hôtel
Dear Guests,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location, spacious and comfortable room, and the beautiful view from the 5th floor.We appreciate your feedback regarding the breakfast offerings and will take it into consideration as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Your input is invaluable in helping us improve.We hope to welcome you back in the future for an even better stay.Warm regards,Sofia Palace Hotel Team
par un voyageur
Goede prijs/kwaliteit
Publié le 26 juill. 2024 sur HotelsHotel in centrum Sofia, goed maar niet geweldig. Minpunten : onvoldoende airco capaciteit (open raam was effectiever dan airco + geurtje in badkamer)
Pluspunten : proper, prima bedden, dagelijkse opruiming kamer, vriendelijk personeel, centrum Sofia, verzorgd ontbijt in buffetvorm voor 18 Lev (9 Euro) pp
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at our hotel in the center of Sofia and for sharing your feedback.We are pleased to hear that you enjoyed our central location, clean rooms, comfortable beds, and the friendly service provided by our staff. We're also glad that you found our breakfast buffet to be satisfactory.We regret to learn about the issues you experienced with the air conditioning and the scent in the bathroom. We take these matters seriously and will address them to ensure a more comfortable experience for all our guests in the future.Your feedback is invaluable to us as it helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.Kind regards,Sofia Palace HotelManagement Team
par un voyageur
Publié le 3 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing Sofia Palace Hotel for your stay in Sofia. It was a pleasure to have you as our guests!
par un voyageur
Publié le 19 juin 2024 sur Hotels
직원들도 친절하고, 주차장도 좋았습니다.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2024 par Diana P., Gestion de l’hôtel
Dear Guests,Thank you for choosing our hotel for your stay. It has been a true pleasure having you as our guests. We hope your stay was enjoyable and comfortable.Best regards,Sofia Palace Hotel Team
