Avis Casa Sorrentina

Chèr Monsieur Philippe, Je voudrais vour remercier pour avoir choisi Casa Sorrentina pour votre sejour. Tout notre personelle travaille dur pour assurer un excellent sèjour à tous nos clients. Une salutation chaleureuse de l'Italie. Giuseppe Masturzo

Cher client, merci beaucoup de nous avoir laissé ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et la gentillesse de notre personnel. Je regrette que vous ayez prévenu du bruit. Toutes les chambres avec balcon ont des fenêtres insonorisées. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Sorrente. Cordialement

Thank you Charlotte, we hope to see you one more time. Regards

Merci de comprendre parfaitement une situation d'urgence qui a été créée ce matin et résolue en une seule journée, qui ne dépend pas de moi. Le jour d'avant la situation n'était pas si difficile Ce matin je ne suis pas encore arrivé à la beb donc je ne savais pas qu'ils travaillaient à proximité de l'entrée. Dès que j'ai réalisé que j'avais essayé de faire de mon mieux pour résoudre la situation, j'étais sûr que vous ne compreniez rien de mes efforts. Merci de m'avoir averti une heure plus tôt, et pas un jour plus tôt comme précédemment communiqué, de votre heure d'arrivée afin que je doive travailler en courant pour être là, et je suis arrivé 5 minutes après vous. Merci de comprendre que je vous ai envoyé un e-mail et des messages texte pour vous avertir d'attendre à la gare où mon fils devait venir vous chercher, qui a attendu 3 trains, parce que j'étais inquiet pour vous et la difficulté que vous trouveriez. Merci de comprendre que je me suis mis à votre place et que j'ai tout fait pour trouver un autre logement agréable et confortable dans un Sorrento avec tous les hôtels encore fermés. Merci d'avoir apprécié que j'ai passé 4 heures pour cela et pour attendre vous et aussi accompagner vous et l'aider au lieu de donner simplement l'adresse. Je vous remercie de votre compréhension de l'engagement que j'ai pris pour résoudre une situation qu'il aurait été beaucoup plus difficile pour vous de résoudre de façon indépendante. Pensez-vous que c'était une situation que si j'avais pu, j'aurais choisi? Merci d'avoir été si gentil et d'avoir compris que je gère de la meilleure façon possible la situation difficile créée ce matin. Merci de me remercier d'avoir résolu votre problème Dans votre chambre, déjà le lendemain, il y avait d'autres invités très heureux d'être là. J'espère que vous avez passé un bon moment à Sorrento