Note fondée sur 48 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
appartement DANGEREUX . MISE EN DANGER DE LA VIE
Publié le 22 févr. 2020 sur Hotelsmaison couverte de plastique avec échafaudage sur les 4 faces pour ravalement ; impossible de se tenir sur la terrasse :la poussière tombe sur nous avec un bruit infernal de ponceuse, perceuse , marteau piqueur ; l'appartement est au 2éme sous sol : la cave de cette maison de maitre ; 120 m2 chauffé par un seul poele qui s'eteint toutes les 3 heures ; 3eme chambre dans couloir sans fenêtre ; ballon d'eau chaude insuffisant pour 6 personnes ; DU VOL pur et simple ; ARNAQUE, et tout cela avec la plus grande courtoisie ; mise en danger d'un locataire de 88 ans qui a grelotté durant 4 jours, respiré la poussière dégagée par les travaux ; c'est une HONTE d'autant que M.ANDREA trouve tout cela normal PUBLICITE MENSONGERE ; nous avons des photos ; nous pouvons porter plainte ;
les photos que hôtel. com présente ne correspondent pas à la réalité ; les informations données par HOTEL.COM au moment de la reservation sont FAUSSES ; j'ai demandé de me donner le niveau auquel se trouvait cet appartement de 120m2 pour 6 personnes ; ils m'ont dit : le rez de chaussée ; nous devions accéder facilement et directement à la superbe terrasse panoramique, ce qui nous convenait pour nos ages ; c'était un MENSONGE , nous étions 2 étages en dessous de ce rez de chaussée :LA CAVE ; si nous sortions, nous avions dans les yeux toute la poussière des travaux de l'appartement au dessus du notre grand ouvert sur la cage d'escalier ; et une fois sortis, toute la poussière du ravalement sur la tête
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2020 par zaza, Gestion de l’hôtel
Dear sirs,
we just want to say that since you arrive we ask you if the apart you had was confortable and you agree to stay with the view on the cliff without any mantioning . It is incredible that if you had any feeling of problem you stay with us for 4 nights and half.. because you left the units 3 pm. And you not whent away the second day?!
par un voyageur de Boulogne
Etablissement bien situé proche du centre ville
Publié le 2 mai 2018 sur Expedia
Pour : Établissement très bien situé proche du port et du centre ville et disposant d'un parking.
Accueil sympathique.
Contre : Proposer un petit déjeuner compte-tenu du prix relativement élevé de la chambre
Changer les draps une fois dans le séjour.
Ouvrir la piscine.
Emplacement : Quartier proche du centre ville et du port permettant facilement de partir faire des escursions vers Capri, Positano, Amalfi...
Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée tardive (22h15) le lundi 23 avril 2018.
Notre hôte nous a conduit à notre appartement situé au rez de chaussée au niveau de la terrasse. Nous avons demandé tout de suite à changer de chambre car il y avait une odeur d'humidité très incommodante. Lors de notre réservation, nous avions pourtant précisé que nous souhaitions avoir une vue sur mer... On nous a donc proposé une autre chambre, cette fois avec vue sur mer mais en bordure de la route menant au port et donc très fréquentée...Nous avons été réveillés à 6h00 du matin sans pouvoir nous rendormir compte tenu du trafic...
Le lendemain matin, nous avons donc intégré une 3ème chambre qui, cette fois-ci, était très calme mais sans vue sur mer...
Nous sommes restés 5 jours et avons beaucoup apprécié l'emplacement de cet hôtel proche du port et du centre ville.
Nous avons en revanche été très surpris de constater que la terrasse de l'hôtel n'était pas en service : transats sans housse et piscine vide. Sur le site internet cette terrasse était pourtant présentée avec piscine pleine et transats pour se reposer. Le beau temps nous auraient permis de profiter de cette infrastructure annoncée sur le site.
Nous avons également été très étonnés de constater que nos draps n'ont pas du tout été changés du séjour et que le service de ménage n'est passé qu'une fois.
Enfin, nous avons trouvé la litterie très dure.
L'accueil qui nous a été réservé a cependant été excellent.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de paris
Très bien situé, beaucoup de charme.
Publié le 18 avr. 2016 sur ExpediaCet hôtel est situé face à la baie de Naples, au bord de la mer, le panorama est exceptionnel. Chambre très bien aménagée, personnel accueillant, très bel immeuble.
par dalia de Roubaix
Viaggio Sorrento
Publié le 28 févr. 2015 sur HotelsQuelques jours en février à Sorrento en famille à la Villa Terrazza - du bonheur à l'état pur ! Tout était parfait, grazzie mille Andrea e Valentina !!!!!!!
par un voyageur
Publié le 23 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
A fantastic experience
Publié le 19 sept. 2022 sur HotelsA fantastic experience. We had booked pickup at the airport through the hotel and we were met by André, who is a fantastic host. The location is central. Right next to the charming old town. You can walk to all the good things from the hotel. The hotel is also delicious and has possibly the best view in the city.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2022 par Cara, Gestion de l’hôtel
Thank you so muchKind regards
par un voyageur
Publié le 21 août 2022 sur Expedia
Tolle Lage.
par un voyageur
Publié le 30 août 2020 sur Expedia
par un voyageur
Nice apartment with poor service
Publié le 8 déc. 2019 sur HotelsWhat should have been a nice stay in a well located apartment was marred by poor communication and a lack of hospitality. Upon booking of the stay, we received an email to state our time of arrival. When we arrived the location was locked and no one to be found. Neighbors told us the owner wasn't around and did not answer our calls. Hotels.com as well as town tourist board could not get a hold of the owner with direct or alternate numbers for over an hour while our family waited outside the gate. Eventually the owner arrived and let us in without even an apology, just saying he didn't answer cause his phone was dead even though he knew we were coming.
Outside of that memorial part of it I will list other positives and negatives.
Positives: The place was awesomely located with a great view, the rooms were well decorated and the space was sufficient.
Negatives: Besides what was listed above it had a smelly bathroom, partially empty pool that worried me with kids and construction on the apartment during the stay.
All in all, I would say that we would not stay again as the price was not reflective of the hospitality and place, though I believe it could improve itself.
par un voyageur de Vancouver
Publié le 4 déc. 2019 sur Expedia
The most horrible experience i have had in my entire life. The location is great but the one man incharge of the property is a big liar and cheat.
We booked 2 rooms only to go there and find out he gave our other room to someone else and asked us to just "manage". We were 10 with kids. He promised us he would refund our money and after months of asking him, he downright declined and went back on his words.
I am suing him in Italian court.
The bedroom he gave us had bedbugs. They bit my daughter every night. I told him and he said, "he cannot do anything anout that".
He charged my cc without me signing anything. I called him for blankets everyday and he never gave any. Later he said, ibam the only one here. I have no one to run these errands.
He told me he never feels cold himself so he had no clue why we needed blankets.
He would promise one thing in the morning and fhe next day completely deny everything.
Stay away from this property.
