Note fondée sur 18 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 août 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Wir haben das Hotel als Paar gebucht. Wir sind weder pingelig noch haben wir den Anspruch auf eine gehobene Einrichtung. Bei der Kategorie drei Sterne haben wir nicht viel erwartet. Dennoch sind wir immer noch entsetzt: Das erste Zimmer „Standard „ war bestehend aus lauter kaputten und altem Inventar, stank nach Urin und war dreckig! Dann baten wir um ein neues Zimmer was wir erst am nächsten Tag bekamen. Das Hotel war ausgebucht weil ein bekannter Motorrad Club aus ganz Europa sich da niedergelassen hat. Das „comfort“ Zimmer war zwar größer aber genauso dreckig. Ich habe dreimal drum gebeten das Zimmer zu säubern, dass einzige was die gemacht haben ist die Handtücher auszutauschen und der Müll wurde geleert. Das war’s ! Das für sieben Nächte und 750 Euro !
Ekelig!
Das Frühstück war sehr spartanisch , es gab nicht mal frisches Gemüse .
Die Bilder sind definitiv nicht mehr wahr. Das war mal bestimmt ein schönes Hotel. Die Pool Landschaft liegt brach und der kleine Teil der offen ist lässt zu wünschen übrig.
So eine wunderschöne Gegend, so ein tolles Land ! Aber dieses Hotel ist nicht einmal ein Stern wert!
Schade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 sept. 2024 par Renata Firer, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrte Frau Brigitta,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben, und verstehen, wie unangenehm es sein kann, wenn die Unterkunft nicht den gewünschten Standards entspricht.Ihre Anmerkungen zum Zustand des Zimmers und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir werden sofort prüfen, warum es zu diesen Problemen gekommen ist, und sicherstellen, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Ihre Beobachtungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Qualität des Frühstücks werden wir mit unserem Team besprechen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zukünftigen Gästen eine bessere Erfahrung zu bieten.In Bezug auf die hohe Auslastung des Hotels aufgrund der Veranstaltung sind wir uns bewusst, dass dies Ihre Erfahrung zusätzlich negativ beeinflusst hat. Wir verstehen, dass dies keine Entschuldigung für unzureichenden Service ist, und möchten Ihnen daher bei einem zukünftigen Aufenthalt einen Rabatt oder eine andere Form der Entschädigung anbieten, falls Sie uns eine zweite Chance geben möchten.Nochmals entschuldigen wir uns für alle Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Renata Firer
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 17 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2019 par Sabina Melansek, Gestion de l’hôtel
Dear Miljan,
thank you for your score and staying at our property.
Kind regards, Sabina Melansek
par un voyageur
Publié le 17 août 2019 sur Hotels
par un voyageur
If Jan checks you in all will be good with a smile
Publié le 6 août 2019 sur HotelsWell the first room was aweful old carpet old bathroom so I went to the front desk and Jan was very friendly and helpful and gave us a nice room the next day the ac was out and the man at the front desk was rude and grump he was there both nights and real unfriendly nothing like Jan he was great
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 juin 2019 sur Expedia
Preis - Leistung ist absolut in Ordnung. Viele ältere und kranke Menschen - wie in einem Kurhotel. Wir waren 3 Tage hier und das war echt gut.
par un voyageur
Publié le 25 mai 2019 sur Hotels
