Note fondée sur 512 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Séjour sympathique dans cet Eco lodge
Publié le 9 août 2022 sur HotelsNotre bungalow King mountain view était tres grand maïs très humide et bruyant avec la route non loin et nous avions la visite d’oiseaux durant la nuit qui faisaient leurs déjections un peu partout…
Bref, c’est une expérience à vivre mais avec un masque sur les yeux et des boules Quies dans les oreilles !
Nous avons eu la chance d’utiliser une chambre autour de la piscine le denier jour beaucoup plus agréable et moins chère que je recommande vivement pour un couple.
Sinon, l’hôtel est très agréable et le personnel vraiment sympathique et efficace.
Excellente nourriture également au petit déjeuner et dîner.
Visite intéressante mais un peu longue dans la fabrique de chocolat attenante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2022 par Bernabe , Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us. Happy that you enjoyed the cacao cuisine as well as the Project Chocolat Tours.
par un voyageur
Publié le 3 févr. 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2020 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We are happy to know that your stay with us was amazing and look forward to seeing you in the near future.
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2019 sur Expedia
Ce qu'on a le plus apprécié c'est la petite taille de l'etablissement, 14 lodges. On est pas envahie de monde comme dans les resorts, ce qui procure une sensation d'intimité et sérénité. La piscine avec vue sur le petit piton est très agréable. A la nuit tombée, le chant des oiseaux et autres insectes est magique. On a l'impression de dormir a la belle etoile dans la jungle. La douche avec plafond ouvert sur le ciel est aussi agreable. Ce qui nous a moins enchanté, c'est le restaurant ou les prix sont élevés pour des plats relativement simples (32 usd en moyenne pour un plat hors taxes et tip). Le manque de diversite dans le menu fait que nous preferions manger dans les resorts alentours, avec des prix inférieurs et une bonne qualité ou prix égaux mais pour des plats plus sophistiqués. Également le service n'est pas egal selon les employes. La plupart ne sont pas très souriant et attentionnés envers les clients. Ils repondent juste aux questions des clients avec courtoisie, sans plus. Nous avons remarqué une difference de service par rapport au sugar beach resort par exemple ou le personnel est majoritairement souriant, soucieux du bien etre du client et intéressé a partager et en apprendre davantage sur leurs clients. Malgre tout le service etait respectueux et certains employés plus jeunes se demarquent positivement de part leur attitude. Egalement, les attentions dans les chambres (chocolats, gateaux, chips de coco offerts) sont appreciables. Excellent séjour !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 oct. 2019 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your honest feedback and we will be looking into some of the points you have mentioned.
We will look into retraining our staff to have and all-round excellent service from everyone.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2019 sur Hotels
Très bel hôtel !!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2019 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review. We are happy to know that your stay with us was amazing and look forward to seeing you in the near future.
par un voyageur
Publié le 4 juin 2019 sur Expedia
Très bel hôtel, très bel emplacement et excellent restaurant!
Moins aimé: certaines personnes du personnel sont à peine souriants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2019 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your feedback. Taken your points on board. We will continue to train our staff in customer service to get everyone to gets to the standard of being helpful and friendly
par un voyageur
Très bon rapport qualité prix
Publié le 31 août 2015 sur HotelsVue magnifique sur le piton, ambiance zen, restauration de qualité.
par un voyageur
Très bon sejour
Publié le 18 août 2015 sur HotelsPersonnel attentif et accueillant. Très bonne prestation ( transfert plage piscine bar restaurant).
Seul bémol manque store sur les terrasses des logdes luxe et la climatisation.
Recommandé
pour Couplespar un voyageur de Montréal
Délicieuse expérience des sens
Publié le 17 août 2015 sur Expedia
Pour : Le service, la nourriture, la vue
Contre : La literie (draps et oreillers)
Emplacement : Plage de L'Anse aux Pitons, Sources d'eau chaude et bain de boue, escalade du Gros Piton
Notre expérience à l'hôtel Chocolat a été extrêmement agréable. Le site est magnifique (vue sur le Piton), les chambres originales (au coeur de la nature), la nourriture surprenante et délicieuse (tout chocolat).
par un voyageur
moyen pour le prix!
Publié le 18 nov. 2014 sur Hotelscerte l'hotel est beau et le cadre est agréable, mais l'accueil est très moyen. mon anglais n'est pas top et le personnel n'a fait aucun effort pour parler plus lentement ou essayer de se faire comprendre. pas de climatisation dans la chambre donc pas mal de moustiques malgré la moustiquaire de lit. sinon le resto est très bon
Recommandé
pour Couplespar Emilie de Colombes
Hotel très agréable, restaurant excellent
Publié le 20 mai 2014 sur Expedia
Pour : La piscine à débordement est très agréable avec la vue sur les pitons, le restaurant est très agréable et la cuisine et les cocktails sont très bons.
Emplacement : Sur site : le tour proposé par l’hôtel autour de la culture du chocolat est très intéressant. Aux alentours : plages, sources chaudes, randonnées.
Nous avons passé à l'hotel chocolat les derniers jours de notre lune de miel, et c'était vraiment parfait ! Hotel à la décoration sobre & élégante, sans "bling bling", restaurant avec cuisine à base de chocolat excellent & original.
Le personnel est très agréable, et nous recommandons également le spa et son enveloppement au chocolat.
Le petit déjeuner est très copieux.
Les petit plus : l'ipod fourni dans la chambre avec des playlist pré-programmées, la douche à ciel ouvert.
