6/10 – Acceptable
Celine
Voyage de couple
14 sept. 2024
Points forts : Propreté, commodités
Accueil de l'hôtel toujours très chaleureux et disponible.
Petit-déjeuner vraiment varié et délicieux.
Spa : sol très glissant. Partie piscine très bruyante même quand les jets ne sont pas en action. Le jacuzzi était hors service quand nous y avons été. Massages : mon compagnon a demandé un deep tissus en indiquant sur la fiche d'insister sur le genou et les jambes. Or la masseuse a insisté sur le dos. J'ai demandé un massage relaxant, étant enceinte. On m'a vendu un soin plus cher. J'ai expliqué que je voulais vraiment me détendre, on m'a dit que oui, ce soin allait me détendre. Or j'étais couchée dans un sachet plastique inconfortable pour le soin. J'ai du me lever pour prendre 2 douches pendant le soin, donc rien de relaxant. Il faisait froid dans la cabine,la clim était allumée. Le soin était bâclé. J'ai payé le soin entier alors qu'elle a écourté le soin sous prétexte que j'étais enceinte. Je suis sortie vraiment déçue car mon objectif annoncé de détente n'a pas été respecté. Meme pas un geste commercial.
La chambre : literie très confortable et chambre spacieuse. Le personnel de chambre était très gentil et soigneux.
Seul un ascenseur sur les 2 fonctionnait. On devait attendre très longtemps pour avoir l'ascenseur.
Clim très forte partout, on avait froid quand on se déplaçait.
La réservation de la navette pour l'aéroport à été oubliée mais le réceptionniste très réactif a tout de suite appelé un taxi à 5h du matin, qui était là en 10mn. Petit déjeuner decevant.
Celine
Séjour de 7 nuits en septembre 2024