Note fondée sur 953 évaluations de clients

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4,4 sur 5
93 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Service à revoir

Publié le 27 déc. 2021 sur Hotels
L’hôtel est idéalement situé au cœur de St Albans. Les lits sont confortables. Gros bémols : un personnel peu aimable a part une ou deux exceptions. Ni bonjour ni au revoir. Il y fallu réclamer pour que le ménage soit fait dans la chambre ! Vous imaginez la mauvaise surprise au retour d’une journée passée à Londres !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2022 par Amie, Gestion de l’hôtel
Dear Yannick, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!
4 sur 5
par un voyageur

Ravi de ce séjour de dernière minute

Publié le 9 janv. 2020 sur Hotels
Réservation de dernière minute. Arrivé 30 min plus tard la chambre était prête et le réceptionniste avait les documents prêts. Accueil chaleureux. La chambre est spacieuse, propre. Wifi fonctionne bien et le bureau permet de travailler à son aise dans la chambre. Literie confortable Nota : je n’ai pas pris de petit déjeuner sur place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 janv. 2020 par Amie, Gestion de l’hôtel
Dear Michel, Thank you for your review following your recent stay at the Clarion Collection Hotel St Albans. I am pleased that you liked the hotel and enjoyed your stay with us. Thank you for choosing Clarion Collection Hotel St Albans, I hope you will choose to stay with us again in the future.
3 sur 5
par un voyageur

c' est tout meme un hotel 4*

Publié le 13 juill. 2019 sur Hotels
Toujours pas de chaines françaises alors que prévu par le patron !!!!! Ménage et lit très très mal faits . Lit uniquement recouvert par la couette , le dessous n'étant pas fait !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2019 par Amie, Gestion de l’hôtel
Dear Patrick, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 mai 2019 sur Hotels
Toujours pas de chaines francaises alors que promis par le patron . Ménage correct mais sans plus !!!!on retrouve 2 jours plus tard des pillules d'homeopathie tombées dans la chambre . Mitigeur douche mal concu car impossible à tournée avec la main ensavonnée !!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2019 par Amie, Gestion de l’hôtel
Dear Patrick, On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
3 sur 5
par un voyageur

C'est Ok mais pas un hôtel de luxe.

Publié le 21 août 2017 sur Hotels
Il n'y avait pas suffisamment de place pour le parking.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2018 par Bruno, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback - we are sorry to read that your stay was not as per your expectations, we will strive to rectify this in the future, based on your comments and ratings.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur de France

Very pleasant hotel next to the Cathedral and near

Publié le 6 juill. 2017 sur Expedia
Cheerful staff at reception, bar and breakfast room. Parking nearby. Air-conditioned rooms and comfortable beds. Great stay thank you.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2017 par Charlene , Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing to stay at Clarion Collection Hotel St Albans on your recent visit to the area. St Albans is a beautiful, historic City and we are very fortunate to have a central location facing the Cathedral. We hope to welcome you again in the near future.
4 sur 5
par S.L. de France

Bonne situation géographique

Publié le 5 janv. 2014 sur Hotels
Hôtel situé dans un quartier calme, près du centre ville de St Albans et des monuments romains. Possibilité de manger dans les environs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2018 par Bruno, Gestion de l’hôtel
Thank you for the feedback - we appreciate it!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon! Sincerely, The Samuel Ryder Hotel Team
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
A lovely stylish room that was clean and comfortable. The hotel in general made the most of the features of its historical building. While I did not use the bar or restaurant they looked very nice. The hotel is very conveniently located in the heart of St Albans close to many restaurants, bars, pubs, and venues. I was luck to get a parking space at the hotel itself - the overflow parking would have been frustrating as it was difficult enough to get to the hotel in heavy traffic to then have to drive to the overflow down busy narrow streets.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Gust,Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at The Samuel Ryder Hotel St Albans.I am pleased that you liked the hotel and enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon! Sincerely, The Samuel Ryder Hotel Team
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Hotel was okay overall. Staff were friendly. Room was not the best. Dirty bathroom with a constant sewage smell and poor drainage. Bed had hairs on it and sheets had stains, pillows smelt dirty. Would have expected better for a hotel such as this.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Hotel, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely,The Samuel Ryder Hotel St Albans
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