Note fondée sur 850 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Mélanie, thank you for staying with us at voco St. Augustine - Historic Area. We're glad to hear that you had an enjoyable experience. We hope to welcome you back soon.
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
15 min walk to the old town, good exercice.
Soft mattress but ok overall.
Nice espresso coffee machine
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Customer Service, Gestion de l’hôtel
Susan, it's excellent to hear that you enjoyed your stay at the voco St. Augustine - Historic Area, an IHG Hotel. We appreciate your feedback about the proximity to the historic town, and we trust our coffee machine added a delightful touch to your mornings. Our team members strive to provide comfortable accommodations, and your comment about the mattress has been noted. We hope to welcome you back soon for another memorable visit.
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2022 sur Expedia
Tres bel hôtel moderne et super propre . Personnel manque un peu de rodage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2022 par Scott, Gestion de l’hôtel
Rachel,
Thank you so much for staying with us.
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 nov. 2021 par Scott, Gestion de l’hôtel
Anonymous,
Thank you for leaving us a great review. Please come back and stay again.
par un voyageur
Très bien
Publié le 22 déc. 2020 sur HotelsHôtel récent, très propre et confortable. Idéalement situé sur Anastasia Island à 15/20 min à pied du centre historique de ST Augustine ( facile avec des enfants, trottoirs, passage du pont ok). 20min en courant (5 min en voiture) de Anastasia State Parc Avec une superbe plage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2020 par Scott, Gestion de l’hôtel
Elodie,
Thank you for the wonderful review. I am so glad you enjoyed your stay with us. Please come back and stay again in the future.
par un voyageur de Nantes
Très bon emplacement.
Publié le 15 août 2019 sur HotelsPersonnel très accueillant et emplacement proche du pont pour visiter la vieille ville à pied tout en étant au calme. La piscine est très petite, mais la plage est proche et très belle.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2019 par Hotel Staff, Gestion de l’hôtel
Thank you for your wonderful compliments. We appreciate the honor and privilege to serve you
par un voyageur
Publié le 25 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 mai 2019 par Hotel Staff, Gestion de l’hôtel
We am writing to let you know how delighted we were to receive the survey response about the attention you experienced while you stayed at our hotel. We try to go over and beyond the call of duty for all of our guests. We have informed our guest service agents and department about your survey response choices. They have asked me to say thank you, it is an honor to have the opportunity in serving you. It is wonderful to know you enjoyed your stay with us.
Given the very nature of the hotel business, the hours are long and demanding. Day or night, good service depends upon people willing to give their very best at all times. That's why it's truly rewarding when a guest recognizes our efforts, and takes the time to say thank you.
We trust you had the privilege to enjoy the use of the room amenities, refrigerator, microwave, coffee & maker, iron & board, hairdryer, out-door pool, WIFI and the state of the are fitness center and free parking on our property for all registered guests.
Again, let me thank you for taking your very valuable time to complete the survey on your stay with us. We’re committed to total guest satisfaction, and we look forward to your next visit.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2019 sur Expedia
Insonorisation assez moyenne
Petit-déjeuner assez limité, pas de fruits
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 mai 2019 par Hotel Staff, Gestion de l’hôtel
À la lecture de vos commentaires, nous sommes attristés d'apprendre que la preuve sonore n'est pas comme prévu. Nous sommes vraiment désolés si nous avons oublié un article de notre exigence de franchise concernant notre délicieux petit-déjeuner buffet, gaufres, œufs brouillés et à la coque, maillons ou saucisses, gruau chaud, 3 types de céréales, 2 types de danois, 2 types de muffins, 2 types de bagels et de fromage à la crème, 2 saveurs de yaourt, bananes, pommes, 2 types de pain au beurre, 2 saveurs de jus.Veuillez nous appeler et nous faire savoir ce que nous aurions pu mieux faire.
Nous vous remercions pour vos affaires.
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On reading your comments, we are saddened to learn the sound proof is not as expected. We are so sorry if we may have missed an item from our franchise requirement on our delicious buffet breakfast, waffles, scrambled & boiled eggs, links or sausage, hot oatmeal, 3 types of cereal, 2 types of danish, 2 types of muffins, 2 types of bagles & cream cheese, 2 flavors yogurt, bananas, apples, 2 types of bread with butter, 2 flavors of juices. Please call us and let us know what we could have done better.
We do thank you for your business.
