Note fondée sur 955 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Boucherville
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Chambre spacieuse, installations de qualité. Personnel compétent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you Alain, we appreciate your visit.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2023 sur Expedia
La chambre était grande et complète et la pizza au four à bois du restaurant était délicieuse
Le hic, l’odeur de l’humidité dans le hall et la non-disponibilité du personnel à l’accueil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Merci Johanne pour vos merveilleux commentaires et votre note généreuse. Je me souviens des jours où vous étiez avec nous, les températures culminaient à 32 C (89,9 F), le système a certainement été mis à rude épreuve cette semaine-là. En ce qui concerne la disponibilité de la réception, même si l'établissement n'est pas ouvert 24h/24, le personnel de la réception était là jusqu'à 20h00. Nous essayons d'être aussi précis que possible avec les horaires afin qu'il n'y ait pas de surprises et comme toujours, il y a un numéro de téléphone d'assistance disponible 24 heures sur 24. J'espère sincèrement qu'il n'y a eu aucun problème dont nous ne sommes pas conscients.
par un voyageur
Publié le 10 août 2023 sur Expedia
Très belle hôtel, idéal pour faire la tournée des vignoble! Beaucoup de restaurants à proximité!
Personnel très gentil et très axé sur le service à la
Clientèle. Karen au front desk est très proactive et en mode solution!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre aimable critique, nous apprécions également la note généreuse!
par un voyageur
Très bien en général et moins cher qu’ailleurs
Publié le 28 juill. 2023 sur HotelsTout à été parfait. Par contre, côté hygiène, il ne devrait plus avoir de tapis dans les chambres et il y avait des toiles d’araignées dans les coins au plancher et le ventilateur de salle de bain ne fonctionnait pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Dear Sophie:Thank you for letting us know of your experience and giving us your feedback regarding your stay. We encourage all sorts of feedback which assist us in continuing to deliver our great service and also to improve where needed.We hope you will choose to stay with us again soon.Best regards,
par un voyageur
Publié le 17 avr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2023 par Front Office, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback regarding your stay.We hope you choose to stay with us again the next time you are in the Niagara region.
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2022 sur Expedia
La chambre avait des travaux bâclés qui auraient mérité d’être complété facilement durant la pandémie (plafond patché ) Acceuil déserté par le personnel. Longue attente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2022 par Manager, Gestion de l’hôtel
Bien que nous apprécions que vous ayez choisi Stone Mill Inn lors de votre récent séjour dans la région de Niagara, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre hébergement.
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2021 sur Expedia
Chambre propre grand lit super silencieux
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre hébergement.
par un voyageur
Publié le 21 août 2021 sur Expedia
Emplacement central
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you Anonymous, we like that you mentioned our location. Until you actually experience being here it's hard to judge just how close we are to so many places.
par un voyageur
Publié le 20 août 2021 sur Expedia
Sa location , St Catharine est a quelques kilometres des vigobles , le trajet sur le niagara parkways est magnifique,la propretee des rues et des jardins est exemplaire,et a st Catherine's toutes les commodities son a proximite.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2021 par Manager, Gestion de l’hôtel
Merci pour la note merveilleuse et les commentaires francs, nous apprécions que vous mentionniez notre emplacement.
par un voyageur de Lachine
Publié le 26 sept. 2020 sur Expedia
Bon emplacement et personnel très accueillant. Précautions adéquates pour la COVID 19. Bon service !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2020 par Gena, Gestion de l’hôtel
Thank you Dan for the wonderful rating. We are glad you enjoyed your stay with us! Looking forward to welcoming you back in the future !
Stay safe
