Note fondée sur 904 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
J'ai payé pour une chambre vue mer et me suis retrouvée avec une vue mer mais plutôt bâtiments car ma chambre était vers l'intérieur de la baie (ce qui n'était pas le cas de celle utilisée sur le site de réservation.). Des chambres vers l'extérieur de la baie étaient existantes mais non disponibles. Le personnel a été très à l'écoute et a tenté de proposer d'autres chambres, malheureusement elles étaient toutes vers l'intérieur de la baie. Ce qui ne collait pas avec l'image que l'on proposait sur le site de réservation d'expedia. L'hôtel et le mobilier sont vieillissants. Comparé à dautres hôtels des environs, ça coûtait cher pour ce que c'était. Je suis partie sans regrets vers un hôtel plus moderne et moins cher. Néanmoins je salue la serviabilité du personnel de l'hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Verdi St George's Bay Marina, Gestion de l’hôtel
Dear Federica,Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly value your feedback, as it helps us improve our services and better meet the expectations of our guests.We apologize that the room and view you were assigned did not match your expectations and the sea view allocated was not the panoramic sea view expected. We understand how important this aspect is when planning a stay, especially with regard to a sea view. Although our team made efforts to offer alternatives, we regret that none of the options fully met your expectations. We will review the presentation on booking sites like Expedia to ensure it more accurately reflects the variety of views offered by our rooms.We're pleased to hear that our staff’s attentiveness stood out during your stay, and we’ll be sure to pass along your kind words to them. Your comments about the hotel’s furnishings are also duly noted. We continuously strive to balance the character of our hotel with modern updates so that guest are comfortable. Thank you again for your feedback, and we hope we can welcome you back in the future under more favourable conditions.With Sincere RegardsFabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Très bel hôtel et super équipe !
Publié le 10 juill. 2024 sur HotelsUn superbe séjour, avec des prestations incroyables , un personnel chaleureux et si disponible !
La literie vous accueillera comme sur un nuage cotonneux… des tas de piscines , l’accès à la mer un peu hard, je reviens avec un beau bleu ,
Tout était parfait .. le seul bémol des 7h du matin. Et toute la journée ( même la tête sous la piscine ) il y avait un marteau piqueur qui n’avait de cesse de marteler , de façon très régulière et rapide … et en vacances…. Alors que je suis venue hyper fatiguée , je vous avoue que c’est très désagréable ….
Mis à part ça tout était formidable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juill. 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your feedback about your stay with us at Verdi St. George's Bay Marina.We’re thrilled to hear that you enjoyed our services, the comfort of our bedding, and the variety of swimming pools we offer.It’s wonderful to know that you found our staff to be warm and available.Thank you once again for your kind words and constructive feedback.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for a stay that’s even more enjoyable.Best Regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Esteemed Guest, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Marina Beach Resort. We appreciate your honest review and value your input. While we're pleased to hear that you had an overall satisfactory experience, we also take note of areas where we can improve. Your comments are important to us, and we will use them to enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience. Sincere Regards, Fabian Zammit Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Esteemed Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Marina Beach Resort.We appreciate your honest review and value your input. While we're pleased to hear that you had an overall satisfactory experience, we also take note of areas where we can improve. Your comments are important to us, and we will use them to enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.Sincere Regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juin 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Esteemed Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Marina Beach Resort.We appreciate your honest review and value your input. While we're pleased to hear that you had an overall satisfactory experience, we also take note of areas where we can improve. Your comments are important to us, and we will use them to enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.Sincere Regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Expedia
Très bon séjour!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Mx. Annick,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at the Marina Beach Resort.We are delighted to hear that you had a very good stay with us! Providing exceptional experiences for our guests is our utmost priority, and we're thrilled to know that we succeeded in making your time with us enjoyable.Should your future travels bring you back to Malta, we would be honored to welcome you back for another fantastic stay.Warm regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Esteemed Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Marina Beach Resort.We appreciate your honest review and value your input. While we're pleased to hear that you had an overall satisfactory experience, we also take note of areas where we can improve. Your comments are important to us, and we will use them to enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.Sincere Regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Esteemed Guest,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Marina Beach Resort.We appreciate your honest review and value your input. While we're pleased to hear that you had an overall satisfactory experience, we also take note of areas where we can improve. Your comments are important to us, and we will use them to enhance our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.Sincere Regards,Fabian ZammitHotel Manager
par un voyageur
Tourisme de masse
Publié le 3 mars 2024 sur HotelsNous avons réservé cet hôtel pour sa piscine intérieure et son spa, pour un séjour en hiver. Or le spa et la piscine ne sont pas dans l'hôtel mais dans l'hôtel voisin. Il faut s'y rendre par l'extérieur sous la pluie c'est pas idéal. Nous avons dit cela à la réception qui à vérifié que cela n'était pas clairement affiché sur Hotels.com pour nous proposer un changement pour l'hôtel voisin après deux jours. Dans l'hôtel voisin, d'un niveau au dessus, La chambre était plus petite avec des lits plus petits et le service moins, bon. Petit déjeuner buffet avec produits industriel, café imbuvable, et service cantine... La responsable de salle du petit déjeuner a été désagréable toute la semaine, nous installant sans choix sur les tables qui lui convenaient. Peut-être car nous venions de l'autre hôtel?
Bref, acceptable pour ceux qui aiment les séjours en formule all incluide.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par KK, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Vincent,Thank you for sharing your recent experience at the Marina Beach Resort.We're glad you chose our hotel, and we appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience regarding the location of the spa and indoor pool, as well as any issues you encountered during your stay.Your comments have been noted, and we will address them internally to ensure improvements are made. We value your feedback as it helps us to enhance the guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Best regards,Fabian ZammitHotel Manager
