Note fondée sur 1 212 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,8 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 févr. 2023 sur Expedia
J ai payé 1 chambre avec vue sur laplage et mer et a l arrivee j airecu 1 simple chambre avec vue piscine . Apres reclamation l hotel, n a pas reagi ni donné de motif= ils pratiquent le surbooking au profit des americains! La difference de prix est resté a ma charge, j attends toujours le remboursement!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2023 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear jean philippe,We appreciate you taking the time to share your experience with us. My heartfelt apologies for disappointing you due to your assigned room location. We strive to provide every Guest with a comfortable stay, and we clearly missed the mark. Thank you for your honest feedback, which we will use to foster improvement; for that reason, we hope to see you again on a return trip.Sincerely,Devin FrankGeneral Manager
par un voyageur de Saint-Bruno-de-Montarvill
Publié le 19 janv. 2023 sur Expedia
Great location, friendly staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 janv. 2023 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Alexis,It is lovely to hear you had a great stay at our hotel. We appreciate you taking the time to share this review and inform other travelers of the comfort you experienced with us. On behalf of the entire staff, thank you for choosing our hotel, and please come see us again in the future.Sincerely,Devin FrankGeneral Manager
par un voyageur
Hôtel agréable avec accès direct à la plage
Publié le 17 sept. 2022 sur HotelsHôtel idéalement situé, avec piscine et accès direct à la plage. Tiki bar très accueillant avec excellent cocktails et bonne nourriture. Barman et barwoman très sympas. Chambres spacieuses et propres. Petit bémol, l'hôtel nécessite quelques travaux de maintenance, devient un peu vieux et l'air conditionné est bruyant. Pas mal de bons restaurants aux alentours.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2022 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Yves-Laurent,Thank you for sharing this review. Our goal is to provide the finest experience and your feedback, inclusive of areas for improvement, helps us achieve it. Your review and recommendation are very much appreciated. We will be looking forward to serving you in the future.Sincerely,Devin FrankGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 7 août 2022 sur Expedia
Proximité plage
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2022 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Laurent,
We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your stay. Thank you for your kind review and for choosing our hotel. Please visit us again soon.
Sincerely,
Devin Frank
General Manager
par un voyageur
Sympa malgré quelques petits désagréments
Publié le 5 août 2022 sur HotelsHôtel très sympathique sur la plage sans prétention mais très convenable. Mériterait un peu de rénovation,Clim très bruyante,salle de bain un peu datée. Le Menage n’est fait que tous les 3 jours!!! Et la baie vitrée donnant sur la mer beaucoup moins souvent.
Le tiki bar entre la piscine et la plage est sympa, la nourriture est bonne mais servie dans des boites… dommage!
Mais nous reviendrons quand même, personnel agréable et hôtel idéalement situé pour un prix très correct
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2022 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Veronique,
We appreciate you taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments which highlight what we are doing well and your recommendations for areas of improvement. Your review is valuable because it is how we monitor and improve our guest experience. Thanks again and we humbly request a return visit.
Sincerely,
Devin Frank
General Manager
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Resort is currently going under renovation, which is desperately needed. Staff was wonderful nice proximity to the beach pool could use some cleaning overall it was a good stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Wendy, Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear that you experienced frustration due to our ongoing construction work. Please accept our apologies for any inconvenience caused during this renovation period. We appreciate your patience and understanding as we work to improve our hotel. We value you as our guest and hope that you will return to witness the highly anticipated results of our efforts. Sincerely, Devin Frank, GM
par un voyageur
10 stars!
Publié le 17 sept. 2024 sur HotelsThis hotel was fantastic. We will 100% stay here again. Perfect for a family get away!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Meaghan, On behalf of our entire team, thank you for your kind review. It's wonderful to know that your stay was enjoyable for your family. Our associates work hard to provide a pleasant experience, so we appreciate that you took the time to review our hotel. Thank you for choosing us while in the area. Best, Devin Frank, GM
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Very clean
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Christopher, Thank you for choosing to stay with us. We appreciate the high rating you've given. Whenever you plan your next visit, we promise to provide the same level of comfort and convenience that made your stay exceptional this time. Best, Devin Frank, GM
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
The hotel stay was very pleasant, staff was friendly and knowledgeable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Leticia, Our associates make sincere hospitality their priority. We appreciate hearing from you and are glad to know you enjoyed our hotel and the level of service we provide. Thank you, especially for recognizing the staff; I will share your kind comments. We look forward to seeing you upon your return to the area! Best, Devin Frank, GM
