Note fondée sur 216 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 déc. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 déc. 2021 par Lisa Pflaum - Verkaufsrepräsentantin , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Meine Kollegen werden sich über das Lob freuen. Testen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt einmal die Klangschalen Massage. Kann ich nur wärmstens empfehlen zum Entspannen und Herunterfahren. Vielleicht zu Beginn eines Wellnesswochenendes. Grüße von Bayerns wärmster Therme.
par un voyageur
Très confortable mais vieillissant
Publié le 13 août 2019 sur HotelsL'hôtel est assez vieillot, style année 90 et mériterait un bon rafraîchissement. La literie est très confortable et moderne. Le ménage dans la chambre est fait au strict minimum. Excellent buffet au petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2019 par Pia Schott - directeur commercial, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre note avec éloges et suggestions. Tout le meilleur pour toi. Cordialement.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Expedia
ich habe dort in den letzten Jahren sehr oft übernachtet! Eines der saubersten Hotels die ich kenne!
Allerdings habe ich mich bei meiner letzten Buchung im Datum geirrt und bin einen Tag nach meiner tatsächlichen Buchung angereist. Natürlich mein Fehler, keine Frage.
Allerdings ist man mir hier nicht einmal ein wenig entgegengekommen! Das abgelaufene Zimmer wurde gebucht, was auch richtig ist. Aber man hätte mir für die bevorstehende Buchung etwas entgegen kommen können, sei es beim Preis oder Essen.........Aber da war absolut nichts außer eine kalte Schulter! Für Gäste die so oft wie ich dort abgestiegen sind, eine Frechheit!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Roland ...,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die positive Resonanz auf die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit unseres Hotels. Dies spiegelt unser Engagement für einen hochwertigen Service wider. Was Ihre Buchung betrifft, so verstehen wir, dass Fehler passieren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und auch, dass wir nicht wertschätzend damit umgegangen sind. Deshalb danke Ich ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung, um unser Team für solche Fälle noch mehr zu sensibilisieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Mit lieben Grüßen
Andreas Poth, Gastgeber & Hoteldirektor
par un voyageur
Erwartungen übertroffen!
Publié le 25 juin 2024 sur HotelsUnsere Erwartungen wurden übertroffen! Toller Empfang, auch für unseren Hund! Super Frühstück! Tolles Abendbrot! Schöne Zimmer! ( wir hatten eine Suite im Erdgeschoss) kurze Wege! Bademantelgang zur Therme einfach nur toll! Alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Herr Elbert,
wir danken Ihnen sehr für Ihren Aufenthalt und Ihr fantastische Bewertung mit 100 Prozentpunkte! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen so ausführlich zu beantworten. Hoffentlich hatten Sie die Gelegenheit unser "vom Bett ins Bad" mit dem ganztägigen Thermenaufenthalt über den Bademantelgang ausgiebig zu nutzen. 35.000 qm Thermenlandschaft mit 36 °Grad warmen Wasser ist schon ein Erlebnis für sich. Ihr großes Lob gebe ich gerne an unsere vielen Mitarbeiter weiter, sie werden sich riesig darüber freuen. Vielen Dank. Auf ein baldiges Wiedersehen, mit freundlichen Grüßen, Ihr Gastgeber Andreas Poth, GF
par un voyageur
Publié le 8 juin 2024 sur Expedia
dicht an der Therme
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Thomas ...,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Thermalsole und ihre Wellness-Vorteile gefallen haben. Unsere Philosophie im Hotel ist es, unseren Gästen ein verjüngendes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes entspannen und erholen konnten. Wir sind stolz darauf, 36.000 Quadratmeter Wellness-Einrichtungen anbieten zu können, und wir freuen uns, dass unsere Gäste in 120 unserer 136 Zimmer kostenlosen Zugang dazu haben. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit lieben Grüßen
Andreas Poth, Gastgeber & Hoteldirektor
par un voyageur
Publié le 20 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Hotels
